Prepaid Visa Karte ist nicht mehr Aufladbar

[Jabba03]

Hallo an alle ,

ich habe folgendes Problem. Ich kann meine Prepaid Visa Karte nicht mehr aufladen. Mit SM 9 war noch alles gut und nun mit SM 10 ich dachte das wird noch gepatcht , bisher geht´s aber immer noch nicht. Früher war dort ein auflade Butten der ist nun ausgegraut.

Bin bei der Sparkasse Bremen

Hat jemand einen Tipp wie das wieder geht oder was ich tun muss?

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Hallo!
Geh mal im Konto auf den Reiter des verwendeten Sicherheitsmediums (z.B. HBCI mit PIN/TAN) und klick oben auf den Button "Aktualisieren". Dadurch werden die Bankparameterdaten aktualisiert, über die die Bank an StarMoney mitteilt, welche Vorgänge/Funktionen Du mit dem Konto nutzen kannst.
Gruß, Karsten

[Jabba03]

Das hat leider nicht geholfen.

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Hallo!
Von welchem Konto wird die Prepaid Visa denn aufgeladen? Ein Giro, das auch bei der Sparkasse Bremen geführt wird?
Ich kenne mich mit so aufladbaren Kreditkarten nicht aus. Ist die Visa mit dem Girokonto verknüpft? Und wird da dann beim Aufladen automatisch eine Überweisung/ein Übertrag vom Girokonto auf die Visa erstellt?
Wenn ja, versuch das Aktualisieren auch nochmal beim Girokonto. Denn dann könnte auch dort in den Bankparameterdaten die Angabe für diesen Geschäftsvorfall fehlen.

Mit SM 9 war noch alles gut

Hast Du SM9 noch installiert? Und würde es dort noch funktionieren? Also Button nicht ausgegraut?

Ich gehe natürlich davon aus, dass StarMoney auch auf dem aktuellsten Online-Update Stand ist.
Evtl. könntest Du auch noch eine Reparaturinstallation versuchen. Über: Windows-Start / Systemsteuerung / Programme / StarMoney 10 / ändern.

Ansonsten hab' ich keider keine weitere Idee.
Gruß, Karsten

[Jabba03]

Nein es ist SM 10 als ABO installiert....Lizenz über SM 9 Upgrade