Doppelte Überweisung bei BIC-Fehler

[blue0711]

Ich wollte eine Überweisung ausführen und bekam dann nach Eingabe der TAN die Meldung, das IBAN und BIC nicht zueinander passen würden.
Danach wurde ich direkt auf die Eingabe zurückgeleitet, wo eine korrigierte BIC eingetragen war (COBADEHHXXX statt COBADEFFXXX).
Danach wurde nochmals eine TAN verlangt.

Letztlich wurde dann die Überweisung trotzdem zweimal ausgeführt, also beim ersten Mal bereits trotz Fehlermeldung und Rückverweis auf die Eingabe. Bei höheren Beträgen kann das eine böse Falle werden, da das so nicht verständlich ist.

Ich stelle dies hier ein, OBWOHL ich beim Support schon per Mail nachgefragt hatte. Leider bekomme ich da nur nett gemeinte Erklärungen für Anfänger. Das Problem wird aber nicht ernst genommen

Daher nochmal zur Bekräftigung: Durch diesen Fehler kann es passieren, dass eine Überweisung ZWEIMAL ausgeführt wird.

Ich warte übrigens wegen diesem Fehler seit über zwei Wochen auf die Rückerstattung der doppelten Überweisung. Gottseidank war das nicht viel Geld.

[erftwalk]

Wenn eine TAN verbraucht wurde, sollte man immer davon ausgehen, dass die Transaktion durchgeführt wurde. Bevor man die Überweisung noch mal losschickt, erst überprüfen, was wirklich passiert ist.

Das leidige Thema BIC wird ja hoffentlich bald beendet sein.

[HundertEuro]

Bei mir würden sofort die Alarmglocken schrillen, wenn zweimal eine TAN verlangt wird, und zwar ganz egal, von welchem Endgerät aus Onlinebanking betrieben wurde. Außerdem: falls es zu einer Doppelüberweisung kommt, kann man doch einfach eine davon wieder zurückholen, oder geht das nicht?

[Angel]

Außerdem: falls es zu einer Doppelüberweisung kommt, kann man doch einfach eine davon wieder zurückholen, oder geht das nicht?

Nein. Überweisungen kann man nicht einfach zurückholen. Grundsätzlich kann man zwar einen s.g. Überweisungsrückruf versuchen, aber der scheitert oft - wenn das Geld nämlich auf dem Empfängerkonto angekommen ist, darf die überweisende Bank nicht mehr ran.

lg
Angel

[HundertEuro]

Achja stimmt, das habe ich jetzt mit einer Abbuchung verwechselt, die aufgrund einer Einzugsermächtigung vorgenommen wurde. Sorry, war mein Fehler. Ja dann bleibt also nur, aufzupassen, damit solche Fehler nicht vorkommen. Das könnte schließlich teuer werden, wenn es so passiert, wie von blue0711 beschrieben wurde.