TAN QR - Fehler 12002 in API_SEND_REQUEST
Verfasst: Mi., 17. Mär 2021 11:12
Wir richten StarMoney für den Betrieb in einer Citrix-Umgebung ein.
Die Installation verlief unproblematisch. Die Datenbank der bisher verwendeten Version StarMoney Business 9 konnte übernommen werden. Die Firewall-Einstellungen wurden gemäß Installationsanleitung vorgenommen.
In diesem Zug stellen wir von HBCI mit PIN/TAN auf chipTAN QR um.
Die Änderung wird gemäß Anleitung "4. Einem Konto ohne chipTAN-Verfahren das TAN-Verfahren chipTAN QR hinzufügen" vorgenommen.
Der Fehler tritt nach "Benutzerdaten erfassen Schritt 4" auf. Es kommt ein Dialog zur PIN-Abfrage, danach kommt die Meldung "Kontodaten abholen ... ##%". Nach 35 % kommt die Fehlermeldung
Netzwerkverbindung meldet Fehler (The operation timed out
HbConnectionWinHttp::onRequestError WinHTTP Fehler: 12002 in API_SEND_REQUEST)
Was könnte die Ursache sein?
Die Installation verlief unproblematisch. Die Datenbank der bisher verwendeten Version StarMoney Business 9 konnte übernommen werden. Die Firewall-Einstellungen wurden gemäß Installationsanleitung vorgenommen.
In diesem Zug stellen wir von HBCI mit PIN/TAN auf chipTAN QR um.
Die Änderung wird gemäß Anleitung "4. Einem Konto ohne chipTAN-Verfahren das TAN-Verfahren chipTAN QR hinzufügen" vorgenommen.
Der Fehler tritt nach "Benutzerdaten erfassen Schritt 4" auf. Es kommt ein Dialog zur PIN-Abfrage, danach kommt die Meldung "Kontodaten abholen ... ##%". Nach 35 % kommt die Fehlermeldung
Netzwerkverbindung meldet Fehler (The operation timed out
HbConnectionWinHttp::onRequestError WinHTTP Fehler: 12002 in API_SEND_REQUEST)
Was könnte die Ursache sein?