Eingeschränkte Funktionen, insbesondere kein Zugriff auf Menüleiste
Moderator: StarMoney Team1
Eingeschränkte Funktionen, insbesondere kein Zugriff auf Menüleiste
Ich habe StarMoney3 auf meinem Mac installiert und seit einer Weile funktioniert es nur noch eingeschränkt. Ich kann zwar meine Konten aktualisieren, aber ich habe z.B. keinen Zugriff auf die obere Menüleiste. Wenn ich zum Beispiel auf "Ansicht" klicke (weil ich mir den Report ausdrucken möchte), ist es zwar farbig hinterlegt, also aktiviert, aber das Untermenü öffnet sich nicht. So ist es auch mit den anderen Menüpunkten. Kommt das jemandem bekannt vor? Was kann ich da machen?
Ich habe die Software schon mehrfach neu installiert, aber es bringt leider alles nichts. Ist immer wieder das selbe Problem...
Danke und LG
Lisa
Re: Eingeschränkte Funktionen, insbesondere kein Zugriff auf Menüleiste
bei mir genau das gleiche Problem!
Evtl. ein Thema für die Moderatoren?
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Re: Eingeschränkte Funktionen, insbesondere kein Zugriff auf Menüleiste
was für eine Betriebssystemversion habt ihr denn im Einsatz?
Gruß
Manuela
Re: Eingeschränkte Funktionen, insbesondere kein Zugriff auf Menüleiste
10.11.6
Re: Eingeschränkte Funktionen, insbesondere kein Zugriff auf Menüleiste
Re: Eingeschränkte Funktionen, insbesondere kein Zugriff auf Menüleiste
Hier steht auch 10.11 als Systemvoraussetzung:headline hat geschrieben:Frage zu diese Thema an das Starmoney-Team. Wann wird dieses Problem gelöst. Ich kann und will mein MacOSX nicht updaten.
https://www.starmoney.de/fileadmin/Bild ... nblatt.pdf
Insofern wäre eine Problemlösung doch mal wünschenswert... leider ist hier im Forum keine Antwort des Support-Teams zu erwarten. Du solltest dich also an den offiziellen Support wenden.
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Re: Eingeschränkte Funktionen, insbesondere kein Zugriff auf Menüleiste
ach immer wieder schön sowas zu lesen, das sagen die XP-User auch die dieser Tage ausgeschlossen wurden.headline hat geschrieben:und will mein MacOSX nicht updaten.
Re: Eingeschränkte Funktionen, insbesondere kein Zugriff auf Menüleiste
Ich bin ja grundsätzlich deiner Meinung, nur in diesem Fall ist das nicht ganz fair. 10.11 ist *explizit* in den Systemvoraussetzungen genannt, also muss es auch laufen. Wenn es da Einschränkungen gibt, muss es bekannt gegeben und geändert werden (z.B. 10.11.4 läuft nicht, 10.11.6 aber schon). Aber einfach sagen "mach ein Update" ist in diesem Fall etwas zu einfach.info hat geschrieben:ach immer wieder schön sowas zu lesen, das sagen die XP-User auch die dieser Tage ausgeschlossen wurden.headline hat geschrieben:und will mein MacOSX nicht updaten.
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Re: Eingeschränkte Funktionen, insbesondere kein Zugriff auf Menüleiste
Merci allen für die bisherigen Infos
Re: Eingeschränkte Funktionen, insbesondere kein Zugriff auf Menüleiste
"der von Ihnen beschriebene Fehler tritt in der mittlerweile alten Mac OS Version 10.11 auf.
Wir empfehlen Ihnen auf die aktuellste Mac OS Version 10.14.5 upzudaten, wenigstens aber auf die 10.12.6.
Download (Installation) der 10.12.6 siehe:
https://support.apple.com/kb/DL1930?locale=de_DE
Unsere Entwicklung hat den Bearbeitungsfall "SMMAC-3246" für die alten Mac OS Versionen erstellt.
Einen genauen Fixtermin können wir Ihnen aber momentan noch nicht nennen.
Wenn Sie eine Sicherung mit Time Machine der Vorgängerversion durchgeführt haben, können Sie diese natürlich auch zurück spielen. "
Unfassbar ... verkaufen Software die nicht läuft und raten dir dann deine Hard/Software aufzurüsten ... ja gehts noch?