Dokumente (*.pdy) unauffindbar
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Dokumente (*.pdy) unauffindbar
Wie komme ich an die als File immer noch vorhandenen Dokumente ran? Bin für jede Hilfe dankbar.
Re: Dokumente (*.pdy) unauffindbar
In jedem Fall muss vor der erstmaligen Öffnung der Benutzerdatenbank in SM 13 der zur Datenbank gehörige, gleichnamige Unterordner mit den *.pdy-Dokumenten vorhanden sein. Ein späteres Kopieren hilft nicht mehr, die Dokumente können dann nicht mehr geöffnet werden.
Du kannst nur die vorhandenen Benutzerdaten löschen (bzw. erstmal woanders hin kopieren) und eine ältere Komplettsicherung oder manuelle Sicherung neu übernehmen. Anleitung hier: https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... y-13-Basic
Falls du SM 12 noch nicht gelöscht hast, kannst du auch noch einmal überprüfen, ob sich dort die Dokumente noch öffnen lassen und dann eine neue Datensicherung und -übernahme durchführen.
Re: Dokumente (*.pdy) unauffindbar
Das Problem ist ein, dass ich die Starmoney-Dokumentenverwaltung jetzt seit ca. 5 Jahren nicht mehr verwendet habe und mich nicht erinnern kann, in welcher Version sie noch funktioniert hat. (Ich hab seitdem auf ein anderes Dokumentenverwaltungssystem gesetzt.) Meine Lust, jetzt ältere Versionen von Starmoney zu suchen und zu installieren, bis ich eine funktionierende finde, hält sich auch in Grenzen. Ich bin natürlich stillschweigend davon ausgegangen, dass ein Dokumentenverwaltungssystem, dass sich so nennt, nicht einfach Daten verliert.
Die letzten beiden Komplettsicherungen, die ich vor dem Wechsel auf 12 und 11 gemacht habe, zeigen mir beim Öffnen in 13 jedenfalls auch keins meiner Dokumente an.
Eigentlich würde ich einfach nur gerne auf meine PDFs zugreifen (und sie exportieren), ohne die Originaldokumente neu einzuscannen oder sie wieder aus 15 Jahren alten Emails ziehen zu müssen.
Die *.pdy-Dateien tragen im Filesystem ein Datum ab 2005, ich vermute aber, dass die neuesten Einträge Kontoauszüge sind. Es muss doch einen Weg geben, die in Starmoneys eigener Struktur liegenden Files, die dort nie manuell angefasst wurden, Starmoney wieder bekannt zu machen. Es wird sogar noch immer das gleiche Passwort verwendet.
Re: Dokumente (*.pdy) unauffindbar
Du darfst nicht davon ausgehen, dass die Zahl der *.pdy-Dateien identisch ist mit der Zahl der angezeigten Dokumente in der Dokumentenverwaltung. Auch bei mir gibt es da eine sehr große Diskrepanz. Das liegt vor allem an Kontoauszügen und Abrechnungen, die ja auch als *.pdy abgespeichert werden, aber nicht in der Dokumentenverwaltung auftauchen, sondern nur beim entsprechenden Reiter des jeweiligen Kontos. Nur was direkt in der Dokumentenverwaltung oder bei einem Konto beim Reiter Dokumente hinterlegt wurde bzw. als Dokument einem Umsatz zugeordnet wurde, erscheint in der Dokumentenverwaltung von SM 13. Und falls einmal Dokumente gelöscht wurden, wurden die zugehörigen Dateien nicht mit entfernt, sondern nur die Verknüpfungen gelöscht.
Wenn definitiv bei dir Dokumente in SM 13 fehlen und diese nach mehr als 5 Jahren noch wichtig sind, kannst du dich nur an den Support wenden und um eine Reparatur deiner Datenbank bitten. Dazu musst du allerdings eine Berechtigung für Premiumsupport haben, was leider nicht der Fall ist, wenn du SM13 Basic direkt über die SM-Webseite gekauft hast. Die Berechtigung kannst du hier prüfen:
https://www.starmoney.de/kontakt/hilfe- ... ic-deluxe/
Re: Dokumente (*.pdy) unauffindbar
Die Tatsache, dass diese Dokumente (aus der Datenbank) verschwunden sind, hinterlässt aber einen sehr bitteren Nachgeschmack. Ich gehe ja auch nicht davon aus, dass ich in 20 Jahre alten Aktenordnern nichts mehr finde, nur weil ich da 5 Jahre lang nicht mehr reingeschaut habe. Es ist nicht mein Job, die Integrität eines Banking-Programms regelmäßig sicherzustellen.
Aber danke nochmal. Die Beschwerden richte ich dann auch lieber an den Support Schönen Abend!
Re: Dokumente (*.pdy) unauffindbar
Hallo!
Ich habe zwar keine Erfahrung mit der Dokumentenverwaltung. Aber könnte es vielleicht sein, dass da die Archivierungs-Funktion von SM "reingrätscht"?
Oder hast du vielleicht mal aus Versehen einen Filter aktiviert?
Re: Dokumente (*.pdy) unauffindbar
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Re: Dokumente (*.pdy) unauffindbar
Sie zu, dass hier kein Kreuzchen markiert ist.
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