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Seit dem Wochenende bekomme ich folgende Fehlermeldung beim Login: BLZ: 99951200.
Der direkte Zugang über die Homepage funktioniert mit meinen Daten.

Hat jemand eine Tipp für mich ?

Noch einen schönen Tag

Hansjörg

H-R hat geschrieben: Mi., 14. Okt 2026 15:27 Seit dem Wochenende bekomme ich folgende Fehlermeldung beim Login: BLZ: 99951200.

Hallo!
Also für mich ist das von dir angegebenen erstmal keine Fehlermeldung.
Falls du durch die angegebene BLZ "verwirrt" bist: Union Investment bietet ja keinen Zugang per HBCI-/FinTS-Schnittstelle an. Daher muss SM den Zugriff per Screenscraping simulieren. Und um das im Konto-Einrichtungsprozess relativ problemlos integrieren zu können, haben sie dafür diese Pseudo-BLZ definiert.
Ich vermute mal, dass im weiteren Verlauf der Fehlermeldung auch noch irgendwas von "Screenscraping" steht?

H-R hat geschrieben: Mi., 14. Okt 2026 15:27 Hat jemand eine Tipp für mich ?

Du könntest mal folgendes versuchen. In SM die Kontoliste (links im Menu "Konten") aufrufen, dort das Union-Depot markieren (nur einfach anklicken, keinen Doppelklick). Und dann mittels Tastenkombination "Strg+Shift+i" die Union-Homepage im integrierten Browser innerhalb SM öffnen. Und dich dann dort einmal einloggen. Vielleicht gibt es dort dann ja irgend eine Meldung, die du einmalig bestätigen musst.

@ audiolet

Der Trick funktioniert bei mir nicht.

Diese Meldung kommt:

Achtung: Der Auftrag wurde nicht übertragen.

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Anmeldeform nicht gefunden
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 99951200)

Hallo audiolet, bzw Karsten,

vielen Dank für Deine Information.
Durch diese Tastenkombination konnte ich mich dort zwar anmelden,
aber dann erfolgte eine Bestätigungsanfrage mittels mtan. Und erst
nach Eingabe dieser Daten konnte ich mich einloggen.
Damit kann ich zwar die Werte sehen, aber sie werden nicht in SM übernommen.
Was kann ich jetzt da noch machen? Oder soll ich mich deswegen anden Support wenden?

Immer wieder was neues, nach dem alten EDV-Grundsatz "das einzig Bestätige bei
uns ist die dauernde Änderung"

Dennoch Dir noch einen schönen Abend

Hansjörg

H-R hat geschrieben: Do., 15. Okt 2026 18:17 Damit kann ich zwar die Werte sehen, aber sie werden nicht in SM übernommen.

Es ging dabei ja auch nicht darum, die Daten nach SM zu übernehmen. Sondern einfach einmal den Log-in mit dem von SM genutzten (integrierten) Browser durchzuführen, z.B. um eine einmalige Pop-up Meldungen zu bestätigen, die dann in diesem integrierten Browser auftaucht, aber nicht in dem sonst von dir genutzten.

khw hat geschrieben: Do., 15. Okt 2026 11:49 - Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 99951200)

Wenn das Problem durch einloggen im integrierten Browser nicht behoben wird (weil es keine Pop-up Meldung gibt), dann wird Union vermutlich was anderes am Seitenaufbau verändert haben. Dann sollte das mal jemand von euch am den Screenscraping-Support (support-temp(a)starfinanz.de) melden.

Habe das gleiche Problem seit zwei Tagen.

Screenscraping-Support habe ich gerade mit Sendeprotokoll informiert. Der Stein rollt jetzt also.

Vielen Dank für Eure Hilfe und dann warten wir mal ab was der Support
uns dabei helfen kann.

Euch noch ein schönes Wochenende

Hansjörg

Heute hat die Abfrage wieder ohne Fehlermeldung funktioniert.

Können andere das ebenfalls bestätigen?

SMB 12 SP17 (Build 10.0.17.60)

Habe es heute auch mal versucht. Am Vormittag auch die Screenscraping Meldung erhalten. Beim Versuch mittels "Strg+Shift+i" in SM hatte ich dann gesehen, dass die Anti-Roboter-Verifizierung (ARV) nicht so ganz flüssig durchlief, und zuerst einen leicht-rot eingefärbten Hintergrund hatte.
Eben gerade nochmal getestet, und bei "Strg+Shift+i" läuft die ARV auch direkt durch.

So ein Performance-Problem reicht ja schon, dass das Screenscraping dann in einen Fehler läuft.

Gibt es denn schon weitere Neuigkeiten dazu, bin auch seit fast zwei Wochen davon betroffen,
kann mich aber über den beschriebene Vorgehensweise auf der Webseite einloggen.
Kein Popup, jedoch mtan Abfrage.

Achtung: Der Auftrag wurde nicht übertragen.

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Login fehlgeschlagen
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 99951200)

ichich hat geschrieben: Di., 20. Okt 2026 10:17 kann mich aber über den beschriebene Vorgehensweise auf der Webseite einloggen.

Wie sieht es dabei denn dann mit der ARV aus? Läuft das direkt durch? Oder siehst du, dass es da eine leichte Verzögerung/einen weiteren Versuch gibt, weil der Server nicht direkt antwortet?

Habe soeben auch Union Investment abgerufen und mit dem direkten Zugriff via Homepage kontrolliert.
Es funktoniert bei mir wieder alles einwandfrei.
Vielen Dank an alle die bei der Lösung von diesem Problem mitgeholfen haben.

Hansjörg

Meldungen bei mir bei Anmeldung über Browser in Starmoney :

Diese Aktion ist aktuell nicht möglich, bite versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

und

rot hinterlegt:
Verbindung zur Anti Roboter Verifizierung hat zulange gedauert - Erneuter Versuch ...(1)

beim zweiten Versuch war einloggen dann aber mithilfe von mtan möglich.

Aber immer noch nicht über Starmoney selbst.

Achtung: Der Auftrag wurde nicht übertragen.

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Login fehlgeschlagen
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 99951200)