Die StarMoney Community

Nach der Umstellung auf die neue Consors App habe ich keinen Zugriff mehr auf die Consors Konten. Die Konten sind umgestellt auf Consorsbank/PrivateBank App 901
es kommt folgende Fehlermeldung:
Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an.
- Wartezeit vor erster Statusabfrage nicht eingehalten.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 76030080)
- Fehler bei der Nachrichtenbearbeitung (Benutzerkennung: xxxxxxxx001 BLZ: 76030080)
- Fehler beim Empfangen der Antwortnachricht (0)
- Fehlendes Bezugssegment in der "Rückmeldung zu Segmenten" (HIRMS 3)
Habe dann versucht nochmals einen Kontoupdate zu machen, hier auch Fehlermeldung
Bankparameter-Dateien aktualisieren
Das Aktualisieren der Bankparameter-Dateien ist fehlgeschlagen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und führen Sie dann einen Kontorundruf durch.
Durch das Aktualisieren Ihrer Konten erhalten Sie von Ihrem Institut die aktuellen
Bankparameter-Dateien.
Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an.
- Wartezeit vor erster Statusabfrage nicht eingehalten.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 76030080)
- Fehler bei der Nachrichtenbearbeitung (Benutzerkennung: xxxxxxxxx001 BLZ: 76030080)
- Fehler beim Empfangen der Antwortnachricht (0)
- Fehlendes Bezugssegment in der "Rückmeldung zu Segmenten" (HIRMS 3)
StarMoney 16.06.2026 11:22:44
Es wird ganz kurz die Dialog angezeigt in dem die TAN von der App eingetragen werden kann

Hallo,

bei einer Suche hier im Forum nach "Consors" hättest du die Info hier finden können:

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... 2430125340

und für die Umstellung auf das richtige Verfahren, gibt es die aktualisierten Infos hier:

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... 4897490076

Gruß
Manuela

Bei mir funktionieren die in der Hilfe beschriebenen Wege leider nicht, dementsprechend: Danke für das Posten des Problems.

griessbx@gmail.com hat geschrieben: Di., 16. Jun 2026 11:46 Die Konten sind umgestellt auf Consorsbank/PrivateBank App 901

Das ist der Fehler. In SM muss noch SecurePlus eingestellt sein, obwohl die TAN dann mit der Consorsbank App generiert wird. Das ist in den von @moneymaus verlinkten Anleitungen auch so beschrieben.

Der Zugriff auf die Kontoumsätze funktioniert bei mir mit den auf den Hilfseiten beschriebenen Methodik (Umstellung auf SecurePlus/Tan Generator). Allerdings schaffe ich es nicht, die Auszüge/Postfach Inhalte wie beschrieben über WEB abzurufen. Da kommt jedes mal Login fehlgeschlagen/Screenscraping Fehler. Hat hier jemand einen funktionierenden Weg für die Auszüge gefunden?
Gruß
Raigam

Was ein nerviges Hin und Her. Letztes musste man noch andersherum einstellen. Habe es nun auf die Secure App gestellt, wie zuvor besprochen wurde, und dennoch die TAN aus der Consors-App generieren lassen. Damit hat das Umsätze holen schon mal geklappt. Danke
Auch Danke für das Thread-Erstellen, so war es auch der erste Treffer bei der Web-Recherche.