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Kein Zugriff aus Consors Konten

Verfasst: Di., 16. Jun 2026 11:46
von griessbx@gmail.com
Nach der Umstellung auf die neue Consors App habe ich keinen Zugriff mehr auf die Consors Konten. Die Konten sind umgestellt auf Consorsbank/PrivateBank App 901
es kommt folgende Fehlermeldung:

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an.
- Wartezeit vor erster Statusabfrage nicht eingehalten.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 76030080)
- Fehler bei der Nachrichtenbearbeitung (Benutzerkennung: xxxxxxxx001 BLZ: 76030080)
- Fehler beim Empfangen der Antwortnachricht (0)
- Fehlendes Bezugssegment in der "Rückmeldung zu Segmenten" (HIRMS 3)

Habe dann versucht nochmals einen Kontoupdate zu machen, hier auch Fehlermeldung
Bankparameter-Dateien aktualisieren
Das Aktualisieren der Bankparameter-Dateien ist fehlgeschlagen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und führen Sie dann einen Kontorundruf durch.
Durch das Aktualisieren Ihrer Konten erhalten Sie von Ihrem Institut die aktuellen
Bankparameter-Dateien.
Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an.
- Wartezeit vor erster Statusabfrage nicht eingehalten.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 76030080)
- Fehler bei der Nachrichtenbearbeitung (Benutzerkennung: xxxxxxxxx001 BLZ: 76030080)
- Fehler beim Empfangen der Antwortnachricht (0)
- Fehlendes Bezugssegment in der "Rückmeldung zu Segmenten" (HIRMS 3)
StarMoney 16.06.2026 11:22:44

Es wird ganz kurz die Dialog angezeigt in dem die TAN von der App eingetragen werden kann

Re: Kein Zugriff aus Consors Konten

Verfasst: Di., 16. Jun 2026 13:05
von moneymaus
Hallo,

bei einer Suche hier im Forum nach "Consors" hättest du die Info hier finden können:

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... 2430125340

und für die Umstellung auf das richtige Verfahren, gibt es die aktualisierten Infos hier:

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... 4897490076

Gruß
Manuela