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Seit ca. 14 Tagen funktioniert die Abfrage von Konten bei BNP Paribas (Consorsbank) nicht mehr.
Zunächst schien der Wechsel der Authentifizierung gelöst zu sein (nach ebenfalls ca. 14 Tagen), aber nun wird bei der Abfrage folgende Fehlermeldung angezeigt:

Achtung: Der Auftrag wurde nicht übertragen.

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an.
- Wartezeit vor erster Statusabfrage nicht eingehalten.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 76030080)
- Fehler bei der Nachrichtenbearbeitung (Benutzerkennung: 300018778001 BLZ: 76030080)
- Fehler beim Empfangen der Antwortnachricht (0)
- Fehlendes Bezugssegment in der "Rückmeldung zu Segmenten" (HIRMS 3)

Letzte Woche hieß es in den Hilfethemen, dass die Consorsbank dieses Problem am 2. Juni lösen würde. Dies scheint nicht passiert zu sein.

Wann gibt es dazu eine Lösung?

Danke für Antworten dazu.
Lido

probiere es nochmals nach Anleitung https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... -Deluxe-15
einige User vermelden Erfolg bspw. viewtopic.php?p=201000#p201000

PS. Bei mir/uns ist Starmoney Business 12 im Einsatz - aktuellste Version.

Danke für den Hinweis auf die Systemdateien.
Diese Dateien existieren mit den Namen bei mir nicht. Auch die Ordnernamen sind unterschiedlich.
Diese Hinweise dienten zur Aktualisierung der Authentifizierungsdaten nach der Umstellung auf die App von Consorsbank/BNP und adressieren anscheinend ein anderes Problem als das von mir geschilderte.

Laut Starmoney liegt es an den Einstellungen bei der Bank, die zum 2. Juni geändert werden sollten. Allerdings ist der Hinweis in den Hilfethemen inzwischen gelöscht. (???)

Lido_trb hat geschrieben: Di., 09. Jun 2026 17:53PS. Bei mir/uns ist Starmoney Business 12 im Einsatz - aktuellste Version.

der Aufbau usw. ist doch der ähnliche bzw. muss nur angepasst werden.
aber hier für die SMB https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... usiness-12
In dem entsprechenden Ordner müssen sich die BlZ 76030080 oder BLZ 70120400 befinden

Nein, das ist bei mir nicht der Fall.
Die Fehlermeldung, die ich gepostet habe, deutet ja auch auf etwas anderes hin.