Die StarMoney Community

Hallo,

am 22.04.2026 konnte ich mit Starmoney Business 11 problemlos arbeiten, nach einer von Starfinanz angestoßenen Aktualisierung erhalte ich seit dem 29.04.2026 beim Start von Starmoney Business 11 eine WebView Fehlermeldung mit Fehlercode 0x80070057.

Unter der URL
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... usiness-11
lese ich, dass das Problem bekannt ist und "Für die genannten Versionen ist der reguläre technische Support bereits am 31.03.2026 ausgelaufen."

Beim meinem Kauf in 08-2024 hat mir der Verkäufer nicht mitgeteilt, dass ich die Software nur bis zum 31.03.2026 nutzen kann und schon gar nicht, dass Updates meine zuvor lauffähige Version lahmlegen. Soweit ich das BGB zur Sachmängelhaftung verstehe gilt diese auch für Software inkl. Update-Pflicht und beträgt 2 Jahre.

Es wäre schön, wenn Starfinanz eine Lösung für das von ihr erzeugte Problem bereitstellt.

Gibt es Anwender, die einen Workaround gefunden haben ?

Viele Grüße,
Tom

Unter der URL
viewtopic.php?t=46940&srsltid=AfmBOopVm ... RKxmTNcDMA
gibt es nur WorkArounds für das Feststellen des Supports von Starmoney Business, wurde dies
an anderer Stelle klar kommuniziert ... Wo ?

tomwahl hat geschrieben: Do., 30. Apr 2026 15:42 Beim meinem Kauf in 08-2024 hat mir der Verkäufer nicht mitgeteilt, dass ich die Software nur bis zum 31.03.2026 nutzen kann

Also deinem Profil entnehme ich, dass du hier im Forum seit gut 15 Jahren angemeldet bist. Und du hast dich in den letzten Jahren auch immer mal wieder hier zu Wort gemeldet. Da unterstelle ich mal, dass du in der ganzen Zeit auch regelmäßig SM/SMB genutzt hast, inkl. der regelmäßig erforderlichen Upgrades auf neuere Versionen. Und da willst du jetzt behaupten, dass du aus deiner Erfahrung nicht einschätzen konntest, wie lange die in 08/2024 erworbene Version supportet wird?

tomwahl hat geschrieben: Do., 30. Apr 2026 15:42 "Für die genannten Versionen ist der reguläre technische Support bereits am 31.03.2026 ausgelaufen."
[...]
Es wäre schön, wenn Starfinanz eine Lösung für das von ihr erzeugte Problem bereitstellt.

So, und jetzt einmal ganz langsam runterfahren. Denn obwohl der Support für SM14/SMB11 regulär ausgelaufen ist, wurde trotzdem noch ein Update für diesen Fehler bereitgestellt.
StarMoney Online-Update am 30.04.2026 HF 27 (Build: 9.0.26.14) für StarMoney 14 Basic/Deluxe und StarMoney Business 11

audiolet hat geschrieben: Do., 30. Apr 2026 16:50

tomwahl hat geschrieben: Do., 30. Apr 2026 15:42 Beim meinem Kauf in 08-2024 hat mir der Verkäufer nicht mitgeteilt, dass ich die Software nur bis zum 31.03.2026 nutzen kann

Also deinem Profil entnehme ich, dass du hier im Forum seit gut 15 Jahren angemeldet bist. Und du hast dich in den letzten Jahren auch immer mal wieder hier zu Wort gemeldet. Da unterstelle ich mal, dass du in der ganzen Zeit auch regelmäßig SM/SMB genutzt hast, inkl. der regelmäßig erforderlichen Upgrades auf neuere Versionen. Und da willst du jetzt behaupten, dass du aus deiner Erfahrung nicht einschätzen konntest, wie lange die in 08/2024 erworbene Version supportet wird?

tomwahl hat geschrieben: Do., 30. Apr 2026 15:42 "Für die genannten Versionen ist der reguläre technische Support bereits am 31.03.2026 ausgelaufen."
[...]
Es wäre schön, wenn Starfinanz eine Lösung für das von ihr erzeugte Problem bereitstellt.

So, und jetzt einmal ganz langsam runterfahren. Denn obwohl der Support für SM14/SMB11 regulär ausgelaufen ist, wurde trotzdem noch ein Update für diesen Fehler bereitgestellt.
StarMoney Online-Update am 30.04.2026 HF 27 (Build: 9.0.26.14) für StarMoney 14 Basic/Deluxe und StarMoney Business 11

Ihre forensischen Untersuchungen haben in diesem Thread nichts zu suchen und Ihre Unterstellungen schon gar nichts ! Ich will bei einem Kaufvertrag nichts "einschätzen" und erwarte auch, dass sich der Verkäufer an das BGB hält. Wie erwähnt gab' es auch andere Nutzer, denen der Supportzeitraum nicht klar war.

Bislang wurde der beschriebene Fehler nicht behoben, zumindest nicht beim Start von Starmoney Business 11 vor 10 Minuten. Fahren Sie bitte Ihre allzu einseitige Parteinahme herunter. Ich habe im Eingangsposting den Sachverhalt geschildert und auf die eigenwillige Auslegung von Supportdauer/Vertrag/Sachmängelhaftung reagiert.

vader hat geschrieben: Do., 30. Apr 2026 16:48 viewtopic.php?t=47782

Dankeschön, mal' sehen, wann die UpdateBits bei den betroffenen Kunden ankommen.

tomwahl hat geschrieben: Do., 30. Apr 2026 17:00 erwarte auch, dass sich der Verkäufer an das BGB hält.

Ich weiß nicht, was genau im BGB zu Software-Updates steht. Kann mir aber kaum vorstellen, dass da zwei Jahre ab letztmaligem Verkauf stehen. Und ab Veröffentlichung gibt es bei SM jeweils drei Jahre lang Updates.

tomwahl hat geschrieben: Do., 30. Apr 2026 17:00 Ihre forensischen Untersuchungen haben in diesem Thread nichts zu suchen und Ihre Unterstellungen schon gar nichts !

OK, wer keine Hilfe will, der soll - zukünftig - auch keine mehr bekommen.

Beim meinem Kauf in 08-2024 hat mir der Verkäufer nicht mitgeteilt, dass ich die Software nur bis zum 31.03.2026 nutzen kann und schon gar nicht, dass Updates meine zuvor lauffähige Version lahmlegen. Soweit ich das BGB zur Sachmängelhaftung verstehe gilt diese auch für Software inkl. Update-Pflicht und beträgt 2 Jahre.

Bei welchem Hinterhofladen hasst du denn deine letzte Version gekauft. Das heißt, gekauft natürlich nicht, nur eine Nutzungserlaubnis für exakt 3 Jahre. Wann du das Recht gekauft hast spielt im übrigen keine Rolle, es gilt immer vom Erscheinungsdatum angefangen 3 Jahre.

Noch ein Beispiel, wo es genau so funktioniert: Wenn du dir am 30. d. M. ein Deutschland-Ticket kaufst, kannst du je nach Monat exakt einen oder zwei Tage damit fahren, und das für 63 €.

Im übrigen bin ich schon lange dafür, dass solche Stänkerer keine neue Version mehr bekommen sollten.

Hallo,

prüft einfach, ob das Update manuell geladen werden kann. Als Admin am Programm anmelden und und dort über OnlineUpdate - Jetzt starten. Dann StarMoney neu starten.

Gruß
Manuela

tomwahl hat geschrieben: Do., 30. Apr 2026 15:42 dass Updates meine zuvor lauffähige Version lahmlegen

Nur dass das Update das diesen Fehler verursacht hat nicht von Starmoney kam sondern von Microsoft.
Aber egal ist ja vorerst gelöst, bis zum nächsten Problem das durch andere externe Umstände verursacht wird.