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Hallo,

irgendwie verstehe ich das hier nicht: Wenn ich über den Kontorundruf meine Konten abfrage möchte kommt der Bildschirm bei dem mir die Konten angezeigt werden und ich auswählen kann ob dieses Konto dabei sein soll oder nicht. in der Spalte daneben (Überschrift Kontoauszüge) erscheint nur ein leeres Kästchen, hier kann ich leider nicht den Haken setzen, von dem ich annehme dass dann die Kontoauszüge abgeholt werden..
In den Einstellungen für das Konto unter Kontoauszüge ist die wöchentliche Abholung von Auszügen ohne Rückfrage eingestellt...
Wo muss ich noch was einstellen, damit ich dann die Kontoauszüge auch tatsächlich bekomme?

In der Spalte Kontoauszüge wird nur angezeigt, ob mit dem nächsten Kontenrundruf Kontoauszüge abgeholt werden, auswählen kann man dort nichts. Es gibt 3 verschiedene Symbole, Kästchen mit Strich bedeutet, es können gar keine Kontoauszüge abgeholt werden, leeres Kästchen bedeutet, Kontoauszüge werden beim nächsten Abruf nicht abgeholt, Häkchen bedeutet, Kontoauszüge werden beim nächsten Abruf abgeholt.
Die Einstellungen selbst (z.B. den Turnus) muss man jeweils beim Konto beim Tab Kontoauszüge über die Zahnräder vornehmen.
Vermutlich ist die Woche noch nicht komplett um, so dass noch kein Kontoauszug abgeholt wird.

Paul Dorn hat geschrieben: Di., 27. Jan 2026 13:32 irgendwie verstehe ich das hier nicht:
[...]
In den Einstellungen für das Konto unter Kontoauszüge ist die wöchentliche Abholung von Auszügen ohne Rückfrage eingestellt...

Hallo!
Ich vermute mal, dass hier genau dein Missverständnis liegt.
Du stellst da nämlich keine "wöchentliche" Abholung ein - z.B. mit der Bedeutung "immer montags".
Sondern mit den Auswahl-Optionen "alle x Tage" stellst du eine Pause nach einem erfolgreichen Abruf ein. Und danach wird dann so lange bei jeder Kontoaktualisierung versucht, einen Auszug abzuholen, bis das wieder erfolgreich war.