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Hallo, nachdem ich meinen Kontozugang bei der ING-Bank auf Benutzername umgestellt habe konnte ich mein Direktkonto nicht mehr aktualisieren. Die vorgeschlagenen Einstellungen im Netz passten nicht mit meinen Masken zusammen. Nach viel Probieren kann ich jetzt einen Kontoauszug vom Direkt- und vom Extra-Konto laden.
Kontoaktualisieren geht bei beiden Konten nicht.
Vielen Dank für eure Hilfe
Wolfgang

geh über die Konto-Neu Assi ... - einfach durchlaufen
(vorher nichts löschen o.ä.)

Ein Zusatz, wenn ich Dokumente aktualisieren wähle geht die richtige Maske mit Benutzername auf,
wenn ich Kontoaktualisieren wähle geht die alte Maske mit PIN-Eingabe, Zugangsart HBCI und der Benutzerkennung mit der Kontonummer auf.

Danke für die Antwort,
ich habe bedenken um die ganzen Umsätze, die bis 2007 zurück reichen.

Hallo,

die neuen Login Daten müssen im Pin/Tan Web Reiter (für die Auszugsabfrage) und im HBCI Pin/Tan Reiter (für die Umsatzabfrage) hinterlegt werden. Bei HBCI Pin/Tan dann noch einmal aktualisieren antippen.

Gruß Manuela

habe ich gerade probiert, da geht das alte Feld, wie gerade beschrieben (HBCI) auf.
Ich habe beide Passwörter, das alte und das neue probiert - geht leider nicht.
Einen Screenshot konnt ich auch nicht machen - ging früher auch mal.
Danke für weiter Tipps.

Gibt es irgendent wo eine Anleitung was wie eingestellt werden muss um mein Konto aktualisieren zu können.
Ein Screenshot von meinen Einstellungen konnte ich nun machen,
aber wie kann ich ihn hier einfügen?
Danke

dressler.wolfgang@gmx.de hat geschrieben: Di., 16. Dez 2025 20:30 Gibt es irgendent wo eine Anleitung was wie eingestellt werden muss um mein Konto aktualisieren zu können.

Hallo!
Ja, hier z.B. Anpassung zum Login bei der ING Bank mit "Benutzername und Passwort". Wobei die Anleitung leider nicht vollständig ist. Denn du musst den neuen Benutzernamen auch bei "HBCI mit PIN/TAN" mit hinterlegen.

Das ganze wurde hier auch etwas intensiver durchdiskutiert ING: Fehler durch Änderung des Logins

dressler.wolfgang@gmx.de hat geschrieben: Di., 16. Dez 2025 18:33 Ich habe beide Passwörter, das alte und das neue probiert

Wenn du bei beiden Sicherheitsmedien den neuen Benutzernamen hinterlegt hast, dann musst du dann natürlich das zugehörige ebenfalls neu vergebene Passwort nutzen.
Also falls du die bisherige Internet-PIN im Programm gespeichert hast, musst du die mit dem neuen Passwort überschreiben.

Vielen Dank,
der zweite Hinweis hat die erkenntnis gebracht,
jetzt kann ich mein Konto wieder aktualisieren.
Ein schönes Weihnachtsfest wünscht euch allen
Wolfgang