Die StarMoney Community

Ich kann meine Konstoumsätze seit 4 Wochen nicht mehr abholen
es kommt:

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Gewähltes Zwei-Schritt-TAN-Verfahren nicht zulässig (laut 3920er-Meldung)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: **** BLZ: 12096597)
- Die Nachricht enthält Fehler.
- Dialog abgebrochen
- Auftrag abgelehnt.

Ulf325 hat geschrieben: Di., 26. Aug 2025 18:58- Gewähltes Zwei-Schritt-TAN-Verfahren nicht zulässig (laut 3920er-Meldung)

da wurde ein altes Verfahren anscheinend abgestellt bspw. SMS-TAN oder MobileTAN wie manche es nennen
siehe auch hier: viewtopic.php?t=36534
in den Einstellung entsprechend auf ein aktuelles Verfahren anpassen

Ulf325 hat geschrieben: Di., 26. Aug 2025 18:58 - Gewähltes Zwei-Schritt-TAN-Verfahren nicht zulässig

Hallo!
Hat sich daran in letzter Zeit was geändert? Oder gab es sonst irgendwelche Umstellungen?

Ansonsten würde ich vorschlagen, einfach mal den HBCI-Reiter des Kontos über die dortige Schaltfläche zu -> Aktualisieren.

Und falls das nicht hilft, dann den Tipp von Manuela/moneymaus in Re: Kein Abruf bei Sparda-Bank Berlin möglich mal umsetzen.

Danke für die Hinweise !

Ich habe HBCI Verfahren von SecureGo auf SecureGo plus geändert, jetzt scheint es zu gehen