Die StarMoney Community

Moin, moin!
Ich wollte gerade über die Android SM App eine Terminüberweisung von meinem Postbank Girokonto initiieren. Bestsign hat mich auch um Freigabe gebeten und ich habe diese erteilt. Danach kam jedoch von der SM App eine Fehlermeldung und der Auftrag wurde nicht ausgeführt. Hab das dann mit der Postbank App gecheckt und der Auftrag war tatsächlich nicht vorhanden. Hab dann den Auftrag mit der Postbank App gemacht - ging problemlos.
Woran kann das denn liegen?
Grüße
jokoenen

Termin weit in der Zukunft?
Limit?
geht TÜ grundsätzlich nicht?

die bankseitigen Apps haben teilweise andere Zugangswege/Voraussetzungen usw.

Termin wäre nächste Woche gewesen.
Da ich erst seit dieser Woche SM benutze, habe ich noch keine anderen Terminüberweisungen mit SM Android probiert.
Mit SM Windows funktionier's jedenfalls.
Grüße
jokoenen

nur TÜ geht nicht?
oder auch normale?

es wurde kein konkreter Fehler ausgegeben?

Normale Überweisung funktioniert auch nicht.
Freigabe mit Bestsign auf dem selben Handy ist erfolgreich
aber dann in SM Android
9999: Dialogbearbeitung abgebrochen
9999: Verbindung unterbrochen
9999: Netzwerkverbindung meldet Fehler

Zugangsdaten in Android app stimmen mit denen in SM Windows überein und Bestsign meldet sich ja korrekt.
Hmmm

okay dann stimmt ja was grundsätzlich nicht
hat das Konto eine führende 0

Ja! Da wurde irgendwann mal ne Null vorangestellt.
Grüße
jokoenen

die bitte mal entfernen, da gab es zum 01.08. eine Umstellung.
(Quelle extern)

Moin, moin!
In SM 15 Windows ist bei den Kontodetails keine 0 vor der Kontonummer und in SM Android ebenfalls keine sichtbar. Hier kann man bzw. ich im Ggs. zu Windows auch nichts ändern.
Hmm.
Grüße
jokoenen

Überweisungen und Terminüberweisungen funktionieren mit SM 15 Windows. Nur im synchronisierten SM Android nicht.

Hallo!
Hast du vielleicht noch ein zweites Smartphone oder Tablet verfügbar, auf dem du die SM-App installieren könntest?
Vielleicht blockt die PoBa ja Überweisungen, wenn die Überweisung und die Freigabe auf dem selben Gerät erfolgen? Also mal so als Idee.

Moin, moin!
Werde es nächste Wochen mal probieren. Da hab ich wieder Zugriff auf mein altes Handy.
Die gleiche Einschränkung könnte auch beim SM Android Zugriff aufs Konto der Deutschen Bank mit Freigabe per PhotoTAN vom gleichen Handy für mein Scheitern verantwortlich sein.
Grüße
jokoenen

audiolet hat geschrieben: So., 10. Aug 2025 10:38 Hallo!
Hast du vielleicht noch ein zweites Smartphone oder Tablet verfügbar, auf dem du die SM-App installieren könntest?
Vielleicht blockt die PoBa ja Überweisungen, wenn die Überweisung und die Freigabe auf dem selben Gerät erfolgen? Also mal so als Idee.

Hallo @Audiolet
ich habe heute eine Sammelüberweisung über SM 15 Deluxe mit meinem PC (Windows 11) und Samsung Galaxy S24 (Bestsign) nicht machen können. Es kam eine Meldung TAN Medium wird nicht erkannt. Auf mein neuen Smartphone S24 habe ich die Postbank App installiert. Normalerweise arbeite ich bei der Postbank mit PC (Weboberfläche) mit der SM 15 Deluxe und BestSign mit dem Smartphone S24. Ich konnte nur über die Postbank App auf meinen Smartphone die beiden Beträge für den gleichen Empfänger überweisen. Ich habe allerdings 2 Einzelüberweisungen für den selben Empfänger durchgeführt. Vermutlich verhakt sich die BestSign App mit der Postbank App bei einer Sammelüberweisung, wenn beide Apps auf dem Smartphone installiert sind und der PC (Webbrowser) mit SM 15 Deluxe benutzt wird.

Sparfuchs61 hat geschrieben: Mi., 13. Aug 2025 18:41 Auf mein neuen Smartphone S24

Hallo!
Also wenn das S24 neu ist, und bisher noch nicht mit SM genutzt wurde, dann solltest du mal versuchen, in SM den HBCI-Reiter über die dortige Schaltfläche -> Aktualisieren.

SM muss ja schließlich erfahren, dass es ein "neues" TAN-Medium gibt.

Da das jetzt aber nichts mit der SM-App zu tun hat, würde ich empfehlen, für weitere Fragen ein neues Thema im SM Deluxe 15 Bereich aufzumachen.