Die StarMoney Community

Die SPARDA BW hat den IT-Partner gewechselt und ist jetzt bei Atruvia AG. Daher mussten auch alle Zugangsdaten geändert werden. Das hat auch bei direkten Zugriff über die Homepage direkt der Bank gut funktioniert. Jedoch über StarMoney Basic 15 wurde der Zugriff mit Fehlermeldung verweigert. Die Zugansdaten (neue URL, neue Benutzerkennung, HBCI 3.0) hatte ich in StarMoney soweit erforderlich eingestellt. Trotzdem kam die Fehlermeldung. Bisher hatte die SPARDA eine 6-stellige PIN. Nachdem ich dann die PIN von 6-stellige auf 8 Stellen geändert hatte funktionierte der Zugriff auf die Daten der SPARDA-Bank durch StarMoney wieder. Die Änderung der PIN erfolgt auf der Online-Banking-Seite der Bank. MfG

TomHo hat geschrieben: Di., 29. Jul 2025 16:32Bisher hatte die SPARDA eine 6-stellige PIN. Nachdem ich dann die PIN von 6-stellige auf 8 Stellen geändert hatte funktionierte der Zugriff auf die Daten der SPARDA-Bank durch StarMoney wieder.

Danke für das teilen der Info
jedoch wurde es bereits auch viewtopic.php?p=197945#p197945 erw.

Wie lauten die neuen Zugangsdaten und wie ändere ich die Zugangsdaten in Starmoney Basic 15?
Der neue Onlinezugang funktinoert bei mir.
Und wo ändere ich die PIN von 6 auf 8 Stellen?
Vielen Dank für die Antwort

wolfgang_z hat geschrieben: Do., 31. Jul 2025 20:45 Und wo ändere ich die PIN von 6 auf 8 Stellen?

Hallo!
Das machst du online im Web-Banking-Portal deiner Bank.

Danke, es hat geklappt; auch die Änderung der Zugangsdaten

Das Ändern der PIN auf 8 Stellen hat in der Sparda-App perfekt geklappt, aber der Zugang im Business 12 wird weiterhin verweigert mit der MELDUNG:
Bankparameter-Dateien aktualisieren

Das Aktualisieren der Bankparameter-Dateien ist fehlgeschlagen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und führen Sie dann einen Kontorundruf durch. Durch das Aktualisieren Ihrer Konten erhalten Sie von Ihrem Institut die aktuellen Bankparameter-Dateien.

Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: XXXXXX BLZ: 60090800)
- Die Nachricht enthält Fehler.
- Dialog abgebrochen
- Falsche Segmentzusammenstellung (HNSHK;option=994)
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 60090800)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: XXXXXX BLZ: 60090800)
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Was mache ich falsch?
Muss ich evtl. die Dialogverarbeitung ändern?

prüfen,dass das letztes Update eingespielt ist, wenn nicht aktualisieren und Software neu starten

..nichts löschen usw.
... auf "Konto Neu" und die neuen Daten eintragen, das System holt sich die Daten und stellt fest das ein Konto schon vorhanden ist und aktualisiert die restlichen Daten.

Danke, die "Neu-Installation" verlief unproblematisch. Jetzt ist alles wieder aktuell.

Versuche auch gerade das Konto nochmals neu anzulegen.
Starmoney fragt mich nach einer Benutzerkennung. Hier habe ich den neue Sparda-Netkey eingetragen.
Danach verlangt er aber eine PIN.
Was kommt da rein?
Bisher habe ich ja über die Secure-App den PIN bekommen?
Hat mir jemand eine Idee?

Hallo,

du nutzt dieselben Anmeldedaten, wie auf der Webseite deiner Bank beim Onlinebanking-Login.

Die Feldbezeichnungen in Starmoney können abweichen von den Feldbezeichnungen auf der jeweiligen Webseite: Benutzerkennung und PIN, oder Anmeldename/LegitimationsId und PIN oder Passwort... Diese PIN/das Passwort hast du mit deiner Bank beim Einrichten deines Zugangs vereinbart.

Die SecureApp (oder PushTan App, oder ChipTan optisch, manuell, QR oder USB - je nach Bank unterschiedlich) ist dann der zweite Faktor, wenn du zu einer zusätzlichen Freigabe von der Bank aufgefordert wirst (beim Zahlungsauftrag z.B.).

Gruß Manuela