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Hallo,

ich erhalte beim Abruf meiner Umsätze vom N26 Konto folgende Fehlermeldung.

In diesem Thread wurde schon über den Fehler berichtet: viewtopic.php?t=47050&sid=95d62d6ed8784 ... e0badc22ad
Seit heute gibt es gibt es ein neues Online-Update auf Version 2812, aber noch keine Beschreibung dazu. Falls das den Fehler noch nicht behebt, hilft nur eine Meldung an den Screenscraping-Support: support-temp@starfinanz.de

Hallo,

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... N26-Konten

Gruß Manuela

Guten Tag zusammen,

gibt es hier schon irgendwelche Erkenntnisse beim Beobachten dieser Situation?
Faktisch ist die Software aktuell mit diesem Konto unbrauchbar.

VG

nunja es gibt schon lange den Fakt, dass screenscraper einfacher nicht zuverlässig funktionieren (können).
Hiervon ist nicht nur SM/SMB oä. betroffen, sondern sämtliche Mitbewerber.

Die Kunden bei Abschluss einfach nicht die eigenen Ansprüche komplett/korrekt analysiert haben, denn sonst würden diese Banken die kein FinTS-Schnittstelle anbieten, einfach nicht auswählen, wenn diese im Tagesgeschäft/Alltag genutzt werden. Bei Kundenkonten wie Amazon/Otto usw. ist dies ja dann was anderes.

Grundsätzlich kann ich diese Argumentation auch teilweise nachvollziehen.
Fakt ist aber auch dass ich seit nunmehr 2021 bei dieser Bank Kunde bin und es seitdem im Großen und Ganzen immer gut funktioniert hat.
Natürlich kommt es hier und da mal zu Aussetzern, diese wurden aber immer zeitnah und fix behoben.
So verstehe ich dann nämlich auch das Prinzip dahinter:
Die Bank bietet etwas an. SM schnappt es auf. Die Bank verändert etwas. SM passt sich an.

Nun kann ich seit knapp einem Monat keine Daten mehr abrufen.
Es dann auf die Technik bzw. die Technik dahinter zu schieben ist denkbar einfach und probemlos möglich.

Ist natürlich nur reine Spekulation wenn hier natürlich die vorhandenen Ressourcen auf die Fehlerhebung und Weiterentwicklung der vor kurzem erschienenen, neuen Version der Software zum Einsatz kommen sollten.
Kauft man das neue nicht, schaut mal halt aus der Röhre. Ein Schelm wer nun einen Zusammenhang zwischen neuer Software und technischen Problemen in der alten Software vermutet. Technische Probleme die man nun beobachtet statt, wie anscheinend früher, sie zu beheben.

Aber gut, harren wir der Dinge die da kommen und was aus dem ganzen Beobachten dann so rauskommt.

daPanic hat geschrieben: Do., 08. Mai 2025 20:22 Ein Schelm wer nun einen Zusammenhang zwischen neuer Software und technischen Problemen in der alten Software vermutet.

Hallo!
Das kannst du ja ganz einfach überprüfen, indem du die aktuelle Version installierst, und dort dann eine Aktualisierung versuchst.

daPanic hat geschrieben: Do., 08. Mai 2025 20:22 Fakt ist aber auch dass ich seit nunmehr 2021 bei dieser Bank Kunde bin und es seitdem im Großen und Ganzen immer gut funktioniert hat.

Ändert aber nichts daran, dass Screenscraping eine pflegeintensive Notlösung ist und bleibt.

daPanic hat geschrieben: Do., 08. Mai 2025 20:22 Es dann auf die Technik bzw. die Technik dahinter zu schieben ist denkbar einfach und probemlos möglich.

Dann frag doch mal beim Support nach, ob sie dir die Details der angesprochenen technischen Änderung mitteilen können.

Oder du fragst bei deiner Bank nach, was sie vor kurzem an ihrem Web-Auftritt geändert haben, dass du deine Umsätze nicht mehr per SM anrufen kannst.
Die werden dann aber vermutlich nur sagen, dass sie Dtittanbieter-Banking-Software nicht unterstützen, und du doch alles in der App machen kannst.

Alles wunderbar.
Ich bin voll und ganz zufrieden.
Ein wundervoller Tag.
Allen eine ganz ausgezeichnete Zeit.

@daPanic
Supportende ist erst 03.2026
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... -14-Deluxe

also Anfrage an SM richten, wenn es aktuell nicht geht

Der letzte erfolgreiche Abruf des Kontostands bei der N26 Bank ist jetzt über einen Monat her. Bedeutet das, dass sich bei Starmoney niemand um das Problem kümmert und dass es besser ist, sich um ein neues Konto bei einer anderen Bank zu kümmern oder auf Starmoney zu verzichten?
Ich stelle die Frage hier, weil ich davon ausgehe, dass es Leute von Starmoney gibt, die das Forum checken.
(Ich nutze übrigens aktuell Starmoney 15 Basic und bin mit Version 6 eingestiegen.)
Mit etwas genervten Grüßen aus dem Norden,
Ingo

springsgreen hat geschrieben: Mo., 19. Mai 2025 10:15 Ich stelle die Frage hier, weil ich davon ausgehe, dass es Leute von Starmoney gibt, die das Forum checken.

Dem ist aber nicht so, das ist hier ein reines Nutzerforum.
Diesen Hinweis aus dem Hilfe-Center hast du gelesen? https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... N26-Konten
Wenn du weitere Auskünfte von Star Finanz möchtest, musst du dich direkt an den Support wenden. Ich fürchte nur, entscheidend neue Infos wirst du nicht erhalten.

springsgreen hat geschrieben: Mo., 19. Mai 2025 10:15 sich um ein neues Konto bei einer anderen Bank zu kümmern

korrekt, aber bitte eine Bank mit FinTS-Schnittstelle

Heute hat der Umsatzabruf funktioniert, nur der Abruf der Kontoauszüge nicht - damit kann man leben.
Danke an die Programmierer!
Ingo

Bei mir klappt es weiterhin nicht.
Reaktion von SM soweit gleich null mit Verweis auf den hier genannten Beitrag dass man das Thema beobachtet.
Programm der Wahl ist nun Alf-Banco.