Die StarMoney Community

Hallo, ich bin seit ewigen Zeiten Starmoney-Nutzer. komme jetzt aber aus eigener Kraft nicht weiter...
Ich habe letztens mehrere Girokonten hinzugefügt, und ich kann problemlos Umsätze anzeigen lassen oder diese aktualisieren.
Jetzt wollte ich aber zu Lasten dieser Konten Überweisungen erfassen - und ich kann die neu hinzugefügten Konten nicht auswählen. Im Browser-Banking der Banken funktioniert das tadellos, bei Starmoney (ich gehe über "Zahlung erstellen", dort ist ein Standardkonto hinterlegt, und in die vor zwei Monaten hinzugefügten Konten kann ich das "abgehende Konto" nicht wechseln).
Hat hier jemand einen Tipp für mich?

Verrate bitte mal, um welche Bank(en) es sich handelt!

clemhast hat geschrieben: Di., 17. Dez 2024 15:21 ich gehe über "Zahlung erstellen", dort ist ein Standardkonto hinterlegt, und in die vor zwei Monaten hinzugefügten Konten kann ich das "abgehende Konto" nicht wechseln

Hallo!
Nur um sicher zu gehen, dass es nicht an den "Basics" scheitert: dass du das Konto über die "Konto wechseln" Drop-down Schaltfläche wechselst, ist schon klar?

Bzgl. der von @kuddel gefragten Bank(en): Falls es sich dabei um die ING handeln sollte - die unterstützen bereits seit September 2019 (?) keine Überweisungen (mehr) über die HBCI-/FinTS-Schnittstelle.

Hallo, so ist es. Über die Kontowechsel-Fläche erhalte ich eine Liste von hinterlegten Konten, aber nicht die der (vor zwei Monaten) neu hinzugefügten Konten.

Hallo, Danke für Eure Reaktionen.
Die Banken habe ich schon mit anderen Konten im "Verteiler", bei Sparkasse und Volksbank sollten da eigentlich keine Probleme auftreten.
Und ja: Über den Kontowechsel-Button möchte ich ein anderes abgehendes Konto wählen. Aber die Liste umfasst nur die "alten" Konten, nicht die beiden weiteren.

Tauchen die Konten den unter "Bankkontakte" auf?

clemhast hat geschrieben: Di., 17. Dez 2024 21:31 bei Sparkasse und Volksbank sollten da eigentlich keine Probleme auftreten

OK, es geht also um neue Konten bei einer (oder mehreren) Sparkasse(n) bzw. Volksbank(en). Es gibt allerdings nicht DIE Sparkasse oder DIE Volksbank, das sind jeweils alles eigenständige Institute, die dann aber wiederum ihre Dienste über allgemeine institutsbezogene Dienstleister abwickeln.
Aber generell stimme ich da zu, dass es bei denen eigentlich keine Probleme geben sollte.

Es handelt sich bankseitig auch wirklich um Girokonten, um die es geht?
Und du hast sie auch als Kontoart "Girokonto" eingerichtet, und nicht aus Versehen z.B. als Sparkonto?
Sind es deine eigenen Konten?
Oder sind es Gemeinschaftskonten?
Oder verwaltest du Konten anderer Personen?
Welche Sicherheitsverfahren (chipTAN, pushTAN, HBCI-Karte, etc.) nutzt du?

Welche Windows-Version und Build (Befehl: winver) läuft auf deinem Rechner?
Wurde der Rechner schonmal richtig (inkl. gedrückter Umschallt-Taste) herunter gefahren?
Kommt Drittanbieter-Schutzsoftware (Antivirus, Firewall) zum Einsatz? Falls ja, von welchem Anbieter? Und sind die SM-Ordner aus der Live-Überwachung ausgeschlossen?
Oder andere Software, die evtl. Einfluss auf den Netzwerkverkehr nimmt, oder den beeinflussen kann (Backup-Software, VPN, etc.)?

Vielleicht wurden auch Änderungen auf Seiten der Banken vorgenommen, die (noch) nicht korrekt an deinen Rechner übermittelt wurden. Dann könntest du mal auf dem jeweiligen HBCI-Reiter über die dortige "Aktualisieren"-Schaltfläche die Aktualisierung anstoßen. Wobei das schon relativ seltsam wäre, wenn das relativ zeitgleich bei verschiedenen Banken stattfindet. Und vor allem, wenn es bei anderen Konten bei denselben Banken nicht passiert(e).

Und ansonsten müsstest du vielleicht auch mal Kontakt mit den Banken aufnehmen, und dort bei den Experten fürs Online-/Homebanking nachfragen, ob die Konten auch für Überweisungen über die HBCI-/FinTS-Schnittstelle freiggeschaltet sind.