Die StarMoney Community

Hallo,
ich hatte die Umstellung der ADAC-Kreditkarten (Visa, Mastercard) erfolgreich gemeistert und konnte via Solaris synchronisieren. Vorgestern wurden unautorisierte Abbuchungen auf der Mastercard getätigt, so dass ich via Web-Zugang die Mastercard zunächst temporär und danach dauerhaft gesperrt habe. Durch die dauerhafte Sperre wurde die alte Karte aus dem Konto entfernt und eine neue Mastercard (befindet sich wohl noch auf dem Postweg) zugeordnet. Seitdem läuft die Synchronisation mit Starmoney nicht mehr, da die alte Karte fehlt und die neue nicht bekannt ist. Es sind aber Transaktionen auf der alten Karte noch nicht abgerechnet.
Frage: Wie kann ich die Synchronisation wieder aktivieren? Konto schließen und neu verbinden würde vermutlich klappen, aber ich fürchte dann sind die nicht autorisierten Buchungen nicht mehr zu sehen bzw. zu synchronisieren. Über hilfreiche Vorschläge würde ich mich freuen.

Hallo Thomas,

das ist mir auch mal passiert. Solange die Karte nicht in deinen Händen ist, kannst du nur deine Hände in den Schoß legen und warten. Also übe dich in Geduld. Verloren geht nichts. Das eigentliche Konto bleibt ja bestehen.