Die StarMoney Community

Hallo,
Meine Frau und ich haben ein Gemeinschaftskonto mit unterschiedlichen Zugängen:
Mann: nummer, Chip-Tan nummer_c; Frau: nummer_p2, Chip-Tan nummer_p2_c

Meine Frau hat sich nun ein eigenes Tagesgeldkonto angelegt.
Wenn ich jetzt das Konto anlegen will, gebe die Zugangsdaten zum Gemeinschaftskonto
Frau: nummer_p2 oder Chip-Tan nummer_p2_c ein.

Die Einrichtung läuft nach Verifizierung bei DKB durch aber dann kommt aber die Fehlermeldung
" Das Speichern wurde abgebrochen (Unterkontenmerkmal weicht ab!) "

- was mache ich falsch ??


(und ja - meine Frau hat mich bevollmächtigt )

Ich selbst kann das Problem nicht nachvollziehen (da ich nicht in vergleichbarer Situation bin).
Daher nur "allgemein":

1) Du schreibst "Gemeinschaftskonto" und "eigenes Tagesgeldkonto" => Kann es sein, dass es für dieses "eigene" Konto auch "eigene" (vom Gemeinschaftskonto abweichende) Zugangsdaten gibt?

2) Schon mal bei den DKB FAQs geschaut? Evtl. sind folgende ja hilfreich (oder "ähnliche" Q&A):
https://www.dkb.de/fragen-antworten/kan ... g-benutzen
https://www.dkb.de/fragen-antworten/wie ... banking-an

Mehr fällt mir leider auch nicht ein.
Viel Erfolg!

Guten morgen,
also es ist ja so.
Wenn ich mich im Browser bei der DKB mit Passwort/DKB-App oder ChipTan anmelde, sehe ich nur mein Tagesgeldkonto.
Meldet sich meine Frau mit ihrem Login ein, sieht sie nur ihr Tagesgeldkonto.
Ich denke also, wenn ich das TG-Konto von Ihr in Starmoney anlege muß ich ihren Login nutzen.
Ich vermute, das Starmoney das Gemeinschaftskonto als "Überkonto" ansieht.
Ich kann mal versuchen mit meinem Login das TG-konto anzulegen.
Grüße

Nabend,
so habe nun alles versucht.
Habe alle vier o.g. Anmeldevarianten benutzt.
Wenn ich das TG mit meinen beiden Loginvarianten einrichten will, kommt kein weiteres Konto vorhanden (o.ä.).
Wäre ja auch lustig.
Dann habe ich versucht das Gemeinschaftskonto nochmal mit den Zugangsdaten von meiner Frau einzurichten.
Da kommt dann auch der Spruch (Unterkontenmerkmal weicht ab!).

Jetzt bin ich mit meinem Latain am Ende.

Kann man sich irgendwo an den Support von SM wenden?
Grüße

Moin,
ich hatte beim Anlegen eines zweiten Sicherheitsmediums für unser Gemeinschaftskonto ein ähnliches Problem und habe daraufhin das Feld "Unterkontomerkmal" geleert (Reiter "Kontodetails").
Danach konnte ich das Sicherheitsmedium hinzufügen.

Gruß
Uli

Die einzige Möglichkeit, die ich gefunden habe war aus dem SM Program heraus über "Hilfe / Kontakt". Falls Du Glück hast gibt es zeitnah eine Lösung.

Habe ich mit meinem Problem (=> Überweisung) eben gemacht. Da das aber schon seit ein paar Tagen von anderen Personen im Forum ebenfalls genannt/diskutiert wurde, erwarte ich leider keine allzu schnelle Hilfe und muss wohl versuchen diese Online (ohne SM) abzusenden. Falls das Problem natürlich ein Dauerzustand sein sollte (was ich nicht hoffe), stellt sich die Sinnfrage einer solchen Finanz-SW wie SM (oder alternativ ein Konto bei dieser Bank)...

Hallo,
was passiert wenn man das "Unterkontomerkmal" löscht?
Das ist bei meinem DKB-Tagesgeldkonto und beim DKB-Gemmeinschaftskonto vorhanden - aber unterschiedlich.

Wenn ich ein Vollbackup mache, werden auch diese Sachen gespeichert, oder muß man dann aus Sicherheitsgründen die Konten neu anlegen ... ?

Moin,

was passiert wenn man das "Unterkontomerkmal" löscht?

Es ist ja nur eine Zeichenkette in einem Textfeld. Ich habe die Zeichenkette ausgeschnitten, also entfernt und in einer Textdatei gesichert, um sie ggf. wieder eintragen zu können.
Lustigerweise war das Feld "Unterkontomerkmal" nach dem erfolgreichen Hinzufügen des zweiten Sicherheitsmerkmals wieder mit dem alten Wert gefüllt, ohne dass ich was tun musste.

Wenn ich ein Vollbackup mache, werden auch diese Sachen gespeichert, oder muß man dann aus Sicherheitsgründen die Konten neu anlegen

Das erwarte ich von einem Backup: Der Stand ist bis zum Zeitpunkt der Backuperstellung vollständig wiederhergestellt, alle nachfolgenden Änderungen sind natürlich weg.
Allerdings musste ich bisher (zum Glück) noch nicht auf ein SM-Backup zurückgreifen.

Moin,
habe meinen Fehler gefunden.
Im letzten Schritt beim Anlegen des Kontos erscheint ein Fenster mit zwei Zeilen
1. dem Gemeinschaftskonto
2. dem neuen Konto

Man muß nur den grünen Hacken am Anfang der Zeile des gemeinschaftskonto rausnehmen - dann klappts mit der Anlage des Tagesgeldkontos.

... so einfach