Die StarMoney Community

Heute habe ich wegen eines Tickets, welches online erstellt wurde und OHNE Fehlerbehebung einfach geschlossen wurde, im Telefon-Support von StarMoney Business angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Mitarbeiter des Telefon-Supports NICHT auf Tickets Zugriff haben, die online erstellt wurden.

Da muß man sich über den MANGELHAFTEN Support nicht wundern!!!

Es kommt darauf an, wo das Produkt erworben wurde und der Verkäufer kann unterschiedliche bundle schnüren.
Dh. manche Banken verkaufen das Produkt mit eigenem Telefon- und oder Mail-/Support
Hier müssten die Verkäufer (Banken/Sparkassen) evtl. dif. drauf eingehen.

Dies würde deine Aussage im Grundsatz bestätigen.

okay und konnte nun dein Problem durch ein neues Telefon-Ticket behoben werden?