Die StarMoney Community

Hallo,

seit einigen Tagen bekomme ich beim Kontorundruf für die neue Amazon-Kreditkarte die Fehlermeldung, dass kein Auftrag übertragen werden konnte.

In den Details heißt es "Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 99959996), unerwarteter Scriptablauf".

Hat das auch jemand und dafür eine Lösung gefunden?

Ich habe alle verfügbaren Updates für StarMoney installiert.

Danke und viele Grüße,

Erik

@ebi_f: Im anderen Thema geht es aber wohl um Amazon als Shop, und nicht um die Kreditkarte.

Soot hat geschrieben: Fr., 18. Okt 2024 17:31 Hat das auch jemand und dafür eine Lösung gefunden?

Ich habe die Karte zwar nicht. Aber als allgemeiner Tipp bei Screenscraping-Problemen: Einmal selber ins Online-Banking einloggen, ob dort evtl. eine Meldung erscheint, die man einmalig bestätigen muss.

in den Acc. eingeloggt - https://www.zinia.de/amazon
der geht ohne Probleme oder pop-ups, wo evtl. noch bestätigt werden müssen?

audiolet hat geschrieben: Fr., 18. Okt 2024 17:59 @ebi_f: Im anderen Thema geht es aber wohl um Amazon als Shop, und nicht um die Kreditkarte.

Ja stimmt, da hab ich nicht richtig hingesehen und auch die fast gleiche Screenscraping-BLZ verwechselt.

Das Einloggen auf der Webseite der Amazon-Kreditkarte geht ohne Probleme. Da ist auch nichts zu bestätigen.

Wo kann ich die Protokolle finden, die man an den StarMoney-Support schicken soll?

Bei Status- und Sendeprotokoll taucht für dieses Konto kein Eintrag auf.

Also ich kenne es eigentlich so, dass die eine Support-Datei anfragen. Und die kannst du über Hilfe -> Kontakt erstellen.
Zuvor solltest du aber einen Aktualisierungs-Versuch nur für das betroffene Konto durchführen.

Danke für die Info!

Ich habe mich an den Support gewendet. Dann können sie bei Bedarf weitere Infos abfragen.

Bei euch anderen funktioniert der Datenabruf noch?