Die StarMoney Community

Hallo,

ich versuche mein Konto bei der BBBank einzurichten.

Hierzu gebe ich meine IBAN ein, wähle anschließend PIN/TAN und hinterlege dort meinen VR-NetKey. Nachdem ich das Passwort (welches im Onlinebanking funktioniert) eingegeben habe, erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Kontodaten abholen

Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: ***)
Verbindung unterbrochen (Synchronisation - Kundensystem-ID Benutzerkennung: *** BLZ: ***)
Netzwerkverbindung meldet Fehler (Der Servername oder die Serveradresse konnte nicht verarbeitet werden.
HbConnectionWinHttp::onRequestError WinHTTP Fehler: 12007 in API_SEND_REQUEST)

was kann ich tun?

ich habe weiterhin die gleiche Fehlermeldung bei der Einrichtung eines BBBank-Kontos:

Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 66090800)
Verbindung unterbrochen (Synchronisation - Kundensystem-ID Benutzerkennung: 3856814028 BLZ: 66090800)
Netzwerkverbindung meldet Fehler (Der Servername oder die Serveradresse konnte nicht verarbeitet werden.
HbConnectionWinHttp::onRequestError WinHTTP Fehler: 12007 in API_SEND_REQUEST)

Die Lösung im Link hilft leider nicht weiter.
Woran kann es noch liegen?

Aus irgendeinem Grund wird bei dir die Kommunikation mit dem FinTS-Server blockiert (z.B. durch Firewall).
Kannst du die Kommunikationsadresse der BBBank im Browser aufrufen? https://fints2.atruvia.de/cgi-bin/hbciservlet
Bei mir erscheint dann: "Dieser Server ist nur mit einem Kundenprodukt erreichbar!"

Wenn ich den Zugang zu dieser Webseite über die Windows hosts-Datei blockiere, bekomme ich in SM beim Versuch der Kontoeinrichtung die fast identische Fehlermeldung.

danke für die Antwort!

Das ist schon merkwürdig, da ich keine gesonderte Firewall laufen habe. Ich nutze eine Fritzbox, die aber auch nicht besonders konfiguriert ist...

Wenn ich die Adresse aufrufe erhalte ich auch "Dieser Server ist nur mit einem Kundenprodukt erreichbar!".

hat noch jemand eine Idee? Es geht weiterhin bei mir nicht...

Du hast dich im Aug. 24 zum ersten Mal mit deinem Problem gemeldet und jetzt Ende Jan. wieder. Was hast du in der Zeit gemacht?
Bei mir und vielen Bekannten läuft es prima. Du solltest einfach noch mal von vorne anfangen mit der Installation.

Schau mal hier, besonders den 3. Punkt von @kuddel: viewtopic.php?p=195915
Dort hat das Löschen der BPD-Datei geholfen. Ich hoffe, es hilft auch bei dir.

hm, ich habe unter StarMoney 14 Basic\appdata\bpd\hbcioffl\280 43 Dateien mit .300, die aber alle nicht die BLZ enthalten sondern z.B. 031rz.300 oder so heißen.

Ich habe jetzt mal auf gut Glück alle älteren Dateien davon verschoben, dann habe ich bei der Kontoeinrichtung die Fehlermeldung bekommen, dass man Kreditinstitut das Verfahren nicht unterstützen würde.

Wie finde ich hier denn die richtige Datei?

ich habe jetzt eine Datei identifiziert: 031rz.300

Sobald ich diese verschiebe/umbenenne kommt bei der Kontenerstellung nach Eingabe der IBAN, Auswahl von ÜIN/TAN und Eingabe des VR-NetKeys die Fehlermeldung:

"Das gewählte Sicherheitsmedium wird zur Zeit von StarMoney Basic oder Ihrem Kreditinstitut nicht unterstützt. Bitte wählen Sie eine anderes Sicherheitsmedium aus."

Du lässt uns am langen Arm verhungern, was Infos über deinen PC (BS-Version usw), SM-Version und Sicherungsmedium angeht. Schreib doch mal all das hier rein, damit man das auch nachvollziehen kann.

Bei mir läuft es mit "HBCI mit PIN/TAN" und TAN-Verfahren "SecureGo (944)"

erftwalk hat geschrieben: Mo., 24. Feb 2025 12:33 Du lässt uns am langen Arm verhungern, was Infos über deinen PC (BS-Version usw), SM-Version und Sicherungsmedium angeht. Schreib doch mal all das hier rein, damit man das auch nachvollziehen kann.

äh, sorry, war mir nicht bewusst, dass das relevant ist, bis jetzt hat noch keiner danach gefragt... ich gebe gerne alle Infos, die weiterhelfen!

Windows 11
Star Money 14 Basic

Was meinst du hier mit Sicherungsmedium?

Und zu der Frage, was ich bisher gemacht habe: Für dieses Konto nutze ich aktuell einfach das Onlinebanking. Es handelt sich nicht um mein Hauptkonto...

Ich hatte bisher noch gehofft um eine Neuinstallation von Star Money herumzukommen - wenn das aber die Lösung ist, kann ich das auch mal noch ausprobieren.

Du bist im falschen Verzeichnis, du musst ins Profilverzeichnis:
C:\ProgramData\StarMoney 14 Basic\profil\bpd\hbci\280

prima! Das war's!!

In dem anderen Beitrag war von C:\Users... und nicht von C:\ProgramData die Rede - daher habe ich gesucht und den Ordner BPD eben unter dem Programmverzeichnis gefunden - das war wohl falsch.

Jetzt habe ich die BLZ-Datei verschoben und schon funktioniert die Einrichtung.

@ebi_f Danke!!!

@erftwalk mal ehrlich, einen hier blöd anzumachen, dass man euch ohne Nachfrage "am langen Arm verhungern" lässt war eher nicht so hilfreich.

Na klar, hast du doch, indem du uns falsche Infos geliefert hast!!!