Die StarMoney Community

Hallo zusammen,
ich habe Probleme bei einrichten einer Firmenlastschrift.
Ich habe bereits eine Gläubiger ID und die Lastschrift auch im Starmoney hinterlegt.
Dazu habe ich ein entsprechende Mandats Vorlage mit den entsprechenden Daten dem Kunden ausgehändigt der es bei seiner Bank hinterlegt hat. Trotzdem schlägt der Einzug fehl und das Geld wird wieder zurückgebucht.
Habe ich was vergessen?



Gruß Tim

handelt es sich um ein "normales/Standard-" SEPA-Lastschriftmandat welches sowohl für Privatpersonen/Firmen gilt
oder handelt es sich um ein SEPA-Firmen-Lastschriftmandat
hier gibt es unterschiede siehe bspw.: https://www.sparkasse.de/fk/produkte/ko ... hrift.html

Bei einem SEPA-Firmen-Lastschriftmandat muss er oder sie außerdem vor der ersten Lastschriftbelastung seiner beziehungsweise ihrer Sparkasse oder Bank das erteilte Mandat bestätigen.

Hallo,
es handelt sich um ein SEPA-Firmenlastschrift Mandat.

Gruß Tim

das ist sehr selten
des weiteren wurde dann der letzte Part durchgeführt, sprich eine Genehmigung der Bank/Sparkasse eingeholt?

das Forum/die helfenden leben von Informationen, da wir ja nicht über die Schulter schauen können
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Das Grundprinzip der StarMoney Community ist dabei ganz einfach: Kunden helfen Kunden.

Da deine Bank die Lastschrift angenommen hat, ist technisch erstmal alles o.k. Also gibt es ein formales Problem, z.B. mit dem Lastschrift-Mandat. Auch wenn der Zahlungspflichtige das Mandat bei seiner Bank eingereicht hat, wurde es vielleicht noch nicht endgültig bearbeitet und geprüft. Oder das angegebene Konto ist kein Geschäftskonto. Ich würde zunächst mit der eigenen Bank sprechen, aber letztlich kann wohl nur die Bank des Zahlungspflichtigen darüber Auskunft geben, warum die Lastschrift nicht akzeptiert wurde.