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Hilfe! Für mein Apo-Bank Konto wird bei jeder Kontoabfrage/Überweisung nach dem TAN-Medium gefragt. In den Einstellungen dazu ist nur "Jedes Mal Fragen" möglich. Wie kann man das abstellen? Vor einigen Monaten ging das ohne die ständige Eingabe von "Cronto" als TAN-Medium. Danke schon mal im Voraus für Tipps dazu.

drzinkewitz hat geschrieben: Mi., 04. Jan 2023 19:01 In den Einstellungen dazu ist nur "Jedes Mal Fragen" möglich

Hallo!
Hast du auf dem Reiter schonmal die Daten über die dortige Schaltfläche Aktualisiert?
Ansonsten kannst du aber auch Mal im Online-Banking nachschauen, welche Bezeichnung dort evtl. für dein TAN-Medium angegeben ist, und die dann Mal exakt so bei der Nachfrage eingeben.

Hallo und Danke für die schnelle Reaktion! Ja, aktualisiert habe ich schon und bei der Einstellung des TAN- Mediums habe ich nur die vorgegebene Wahl zwischen Cronto und pushTAN. Sobald ich "Cronto" abwählen möchte kommt eine Warnmeldung dies nur nach Aufforderung der Bank zu tun. Viele Grüße!

drzinkewitz hat geschrieben: Mi., 04. Jan 2023 19:14 und bei der Einstellung des TAN- Mediums habe ich nur die vorgegebene Wahl zwischen Cronto und pushTAN.

Bist du sicher, dass du diese Auswahl bei TAN-Medium hast? Oder ist das nicht eher bei TAN-Verfahren.

drzinkewitz hat geschrieben: Mi., 04. Jan 2023 19:14 Sobald ich "Cronto" abwählen möchte kommt eine Warnmeldung dies nur nach Aufforderung der Bank zu tun.

Die Frage ist ja, welches TAN-Verfahren du nutzt. Wenn du also "Cronto" nutzt (scheint wohl ein Lesegerät oder 'ne App für eine farbige Mosaik-Grafik zu sein?), dann soltest du das als Verfahren auch aktiv lassen.
Die Frage ist dann halt, wie dein Cronto-"Gerät" bezeichnet ist. Könnte z.B. die Bezeichnung des Lesegeräts sein, oder die Bezeichnung des Smartphones, auf dem die App installiert ist. Das solltest du dann eigentlich irgendwo in den (Sicherheits-) Einstellungen im Online-Banking finden können.

Hallo und Guten Morgen! Ja natürlich, Cronto ist das TAN-Verfahren (mit bunter App-Graphic). Ich werde die Online-Einstellungen nochmal prüfen! Danke und viele Grüße!

Hallo, wie ist hier der Stand? Ich habe exakt das gleiche Problem bei einem neuen Konto.

Im Feld TAN-Verfahren steht: FlatexXSecure (907)
Im Feld "TAN-Medium" steht "Jedes Mal fragen" (keine weitere Option wählbar)

Bei jedem Konto-Abruf erscheint nun das Eingabefeld "TAN-Medium". Ich drücke dann einfach die Eingabetaste und es geht weiter.

Wie kann dieses Verhalten geändert werden (keine Abfrage erwünscht)?

Danke und viele Grüße!

Stefan2022 hat geschrieben: Mi., 21. Aug 2024 13:06 wie ist hier der Stand?

Hallo!
Also von @drzinkewitz kommt da wahrscheinlich nichts mehr.
Aber hast du die zuvor genannten Tipps schon durchprobiert?
Ansonsten musst du evtl. hoffen, dass sich vielleicht jemand meldet, der ein Depot bei Flatex hat.

Hi,

das Problem das ständig abgefragt wird besteht schon lange:
viewtopic.php?t=43959

Wahrscheinlich ist wumpe ob du Crono oder gar nichts anträgst - durchklicken musst trotzdem

Ich habe die Hoffnung auf eine Lösung aufgegeben.


Grüße
T0M

Danke Tom!