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Starmoney 12 deluxe startet nicht

Verfasst: Do., 04. Jun 2020 08:21
von Steinchen
Nach Aufrufen von Starmoney erscheint das Eröffnungsbild mit dem freundlichen jungen Mann, dieses verschwindet nach einigen Sekunden wieder und nichts passiert, kein Anmeldevorgang möglich. In der Taskleiste erscheint lediglich das update-Symbol, ein update hierüber brachte auch keinen Erfolg.
Eine Neuinstallation sowie Reparatur hat keine Änderung bewirkt. Das gleiche passiert beim Starten der auf einem Stick installierten Version: Begrüßungsbild....und weg.
System: Windows 10 aktuellste Update-Version (1909, Built 18363.836)

Re: Starmoney 12 deluxe startet nicht

Verfasst: Do., 04. Jun 2020 19:16
von kuddel
Steinchen hat geschrieben:System: Windows 10 aktuellste Update-Version (1909, Built 18363.836)
Das wird ja nicht alles sein!
Welches Antivirus-Programm, welche Firewall, etc.

kuddel

Re: Starmoney 12 deluxe startet nicht

Verfasst: Do., 04. Jun 2020 19:44
von info
Randbemerkung (da der Fehler nicht Windows Version abhängig ist in diesem Fall)
Steinchen hat geschrieben:System: Windows 10 aktuellste Update-Version (1909, Built 18363.836)
seit 27.05. gibt es die 2004 (= 2020 April) entweder in Windows > Updates (automatisch)
oder per USB-Stick bspw. https://software-download.microsoft.com ... ol2004.exe

Der Fehler dürfte eher Richtung Drittsoftware gehen bspw. Antiviren oder Firewall von MS-Mitbewerber
ansonsten mal eine Reparatur von Starmoney durchführen (nicht deinstallieren > installieren sondern Reparatur)

Re: Starmoney 12 deluxe startet nicht

Verfasst: Fr., 05. Jun 2020 07:18
von 10goto10
Ich hätte erwartet, dass dann auch etwas in der Ereignisanzeige von Windows auftaucht.

Gruß
10goto10

Re: Starmoney 12 deluxe startet nicht

Verfasst: Fr., 05. Jun 2020 07:59
von kuddel
10goto10 hat geschrieben:Ich hätte erwartet ...
Wenn ein Drittanbieter-AV-Programm dazwischengeht, dann muss das aber nicht in der Ereignisanzeige auftauchen!

kuddel

Re: Starmoney 12 deluxe startet nicht

Verfasst: Fr., 05. Jun 2020 10:17
von Steinchen
Danke für eure Antworten.

Nach Installation des aktuellen Windowsupdates 2004 läuft alles wieder wie gewünscht.