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Ab ca. 20. Januar hatte Starmoney keine Umsätze mehr holen können, weil das SMS-Tan-Verfahren abgeschaltet wurde. Jetzt habe ich es endlich geschafft, auf ein neues Sicherheitsverfahren umzustellen (Smart-Tan). Jetzt hat Starmoney aber nur Umsätze für zwei Monate geholt. Für die Umsatzlücke wurde ein virtueller Umsatz "automatischer Ausgleich fehlende Online-Umsätze" eingesetzt. Ich hätte aber dort gern meine wirklichen Umsätze, im Web-Onlinebanking kann ich die auch sehen (aber eben nicht verwalten). Kann ich die mit SM noch irgendwie abholen?

Da stellt sich erstmal die Frage, warum du erst nach 3 Monaten die Umsätze abholen willst. Die Umstellung auf Smart-Tan kann doch der Grund nicht sein.

Nun zu deiner Frage: SM holt alles ab, was die Bank anbietet. Dass du die Daten im Online-Banking der Bank abholen kannst, sagt überhaupt nichts. Das sind verschiedene Wege innerhalb der Bank. Ich würde mal in der IT-Abteilung der Bank nachfragen, ob die das ändern können.

Naja, wenn man drei Monate für die Umstellung benötigt dann kann man die Umsätze eben auch erst nach drei Monaten abholen wollen

@Mao: Du könntest versuchen, auf dem "Kontodetails"-Reiter ein Datum bei "Abholen ab" auf drei Monate zurück zu setzen. Aber eigentlich hält SM das letzte Abrufdatum vor. Von daher wird die Bank über die HBCI-/FinTS-Schnittstelle wohl Daten für nur zwei Monate liefern.

Kann man händisch Umsätze eintragen? Es sind unter 20 fehlende Umsätze ...

Bei Onlinekonten kannst du keine Umsätze eintragen, du kannst aber bei der Ausgleichsbuchung Splittbuchungen erstellen und so die fehlenden Buchungen hinterlegen.