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Wenn ich bei meinem Konto den HBCI-Reiter auswähle und dann auf "Aktualisieren" klicke erhalte ich keine Auswahlmöglichkeit bei TAN-Medium, obwohl zwei Handynummern hinterlegt sind. Meine Sparkasse meint, ich solle vielleicht auf ein Update von SM warten. Eine Erklärung für das Verhalten konnte der Mensch von der Sparkasse nicht finden.

Was hast du denn bei TAN-Verfahren ausgewählt? Du musst erst das TAN-Verfahren einstellen und speichern, dann kannst du die zugehörigen TAN-Medien auswählen (evtl. nach nochmaliger Aktualisierung). Bietet deine Sparkasse das smsTAN-Verfahren weiterhin für HBCI/FinTS an?

wollte auch drauf hinweisen, dass mTAN bzw. SMSTAN bei den Sparkassen nicht mehr für alles genutzt werden kann bzw. komplett eingestellt wird.
zukünftig ist ja chipTAN USB bspw. gewünscht = Girocard + Kartenleser https://www.starmoney.de/zubehoer#c1937-9

TAN-Verfahren ist -smsTan(920)- eingestellt. Alternativ -Einschrittverfahren(999).

um welche Sparkassen handelt es sich?
siehe bspw. https://www.chip.de/news/Sparkasse-stel ... 50145.html

wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Prg.-Fehler dann E-Mail an support-temp@starfinanz.de

Nach Rücksprache mit meiner Sparkasse (Regen-Viechtach-BLZ 74151450) ist das smsTan-Verfahren nicht abgeschaltet.

dann bitte E-Mail an den Support zur Prüfung

seipe21 hat geschrieben:obwohl zwei Handynummern hinterlegt sind.

Hallo!
Sind denn auch beide Handynummern im Online-Banking-Portal als "aktiviert" gekennzeichnet? Oder ist nur eine "aktiv" und eine "inaktiv"?
Es könnte doch nämlich auch sein, dass über die HBCI-/FinTS-Schnittstelle nur mit einer - der aktiven - gearbeitet werden kann

Hallo audiolet, beide Handynummern sind aktiviert. Wenn ich jedoch im HBCI-Reiter meine Handynummer oder nur die andere eingebe und abspeichere, kann ich die Aktualisierung durchführen. Gerade getestet.