Die StarMoney Community

Hallo,

habe das Problem das ich beim Anlegen meines Kontos immer eine Fehlermeldung bekomme.
Stehen mehrere Möglichkeiten im Hinweisfenster. Zugangsdaten sind korrekt. Wurde auch schon Aufgrund
von mehreren Versuchen das Konto für den Onlinezugriff gesperrt.
Jemand schonmal das gleiche Problem gehabt?

Wenn du nicht ein paar mehr Infos lieferst, wirds schwierig. Die genaue Fehlermeldung - bereinigt von persönlichen Daten - wäre ein Anfang. Desweiteren, welche Bank mit welchem Sicherheitsmedium es betrifft. Und nur btw, wenn du gesperrt wurdest, möchte ich bezweifeln das die Zugangsdaten korrekt sind. Das paßt nicht zusammen.

Hallo!
Besteht der Online-Zugang zum Konto schon länger, oder wurde er erst neu freigeschaltet? Und wenn erst neu freigeschaltet, wurde das von der Bank zugeschickte Erst-Passwort erstmal online im Bank-Portal geändert?

Es ist die Sparkasse und die Zugangsdaten sind korrekt eingegeben. Mache bei Gelegenheit einen Screenshot.
Zugang besteht schon etliche Jahre.
In anderen Apps funktioniert es problemlos.

wie lang ist das Passwort?

info hat geschrieben:wie lang ist das Passwort?

Um das gleich zu erweitern: Wenn die PIN deiner Meinung nach länger als 5 Stellen ist, liegt der Hase da im Pfeffer.

Das Kennwort ist nicht länger als 5 stellen. Über die Sparkassen App und im Browser funktioniert es ja.
Daran kann es nicht liegen.
Meine Vermutung ist das StarMoney und Mojave sich nicht vertragen. Hatte die Hoffnung das hier jemand vielleicht das gleiche oder so ein ähnliches Problem schon hatte.
Wie schon erwähnt, in jeder anderen App oder Programm funktioniert es ja.

Gib uns bitte die Fehlermeldung. Stochern im Nebel macht nur begrenzt Spaß.

Die Wiederholung dass es in anderen Apps funktioniert, bringt in der Regel nicht viel, da die Verarbeitung unterschiedlich sein kann, so ist es durchaus möglich, dass zu lange PIN vom Webservice bzw. Entwickler abgeschnitten wird. usw.

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