Die StarMoney Community

Hallo Community,
ich habe vor einiger Zeit auf die Version 10 aktualisiert. Seitdem fehlt in der Kontenrundruf-Liste das Tagesgeldkonto von meiner Sparkasse. Folglich werden auch keine Kontoauszüge und kein aktueller Saldo abgeholt.
NB: Das Girokonto ist vorhanden und wird auch jedes mal erfolgreich abgefragt.

Wie bekomme ich das Konto wieder in die Liste?

Bisher habe ich folgendes probiert:
- Konto deaktiviert und wieder aktiviert.
- BPD-Dateien neu heruntergeladen.
- HBCI-Informationen aktualisiert.

Hat alles nichts gebracht. Das Konto bleibt weiterhin verschwunden.

Wer kann helfen?
Gruß
Konrad

Frag mal die Sparkasse, ob das Konto überhaupt noch für dich freigeschaltet und online verfügbar ist.

Danke für den Tipp,
über den Browser kann ich noch online zugreifen...
.. und die Sparkasse meldet, dass das Konto freigeschaltet ist.

Gruß
Ko

Nachtag:
Der Experte von der Sparkasse gab mir den TIPP:

Konto komplett löschen und anschliessend neu anlegen....

und siehe da, jetzt erscheint das fehlende Konto auch wieder in der Kontenrundrufliste...

Gruß
Konrad