Die StarMoney Community

Hallo,
ich habe das Problem, dass beim Abholen von Kontoinformationen unter Starmoney 10 jedesmal der Hinweis erscheint, dass das Online-Update nicht durchgeführt werden kann. Desweiteren hakt das Programm andauernd - egal in welchem Bereich ich bin - so dass ich immer wieder warten muss, bis ich weiter arbeiten kann. Das nervt am meisten. Ich habe schon alles probiert: Neuinstallation von Starmoney 10, Reparatur von Starmoney 10, Firewall neu installiert (vorher Gdata, jetzt Norton Security), Firewall ausgeschaltet usw.
Die Probleme hatte ich bereits mit Starmoney 9, nachdem ich auf Windows 10 gewechselt bin. Ich hatte die Hoffnung, dass sich das Problem mit Starmoney 10 erledigt. Ist aber leider genauso bescheiden wie vorher. Daher vermute ich Inkompabilitäten mit Windows 10. Hat jemand noch eine Idee oder kann die Symptome zumindest bestätigen? Ich bin seit Jahren im IT-Bereich tätig, bin also nicht gerade Neuling ...

Zu Deinen Ursachen kann ich nicht viel sagen. Ich arbeite ebenfalls mit Win 10 pro und SM 10. Hier keinerlei Probleme. Ich vermute, dass der Grund in Windows zu suchen ist.

danke, das ist wenigstens mal ein Ansatz

Hallo,

ich kenne auch keine generellen Schwierigkeiten, was genau kommt denn als Meldung - beim Update?

Gruß
Manuela

Wartezeiten beim Ausführen von Programmen haben vielfältige Ursachemöglichkeiten:
Unverträglichkeiten z.B. mit Treibern (besonders gerne für Grafikkarte, Chipsatz sowie Festplatte), Hintergrundprogramme, die alles und jeden Zugriff testen, Parallelinstallationen mehrerer Antiviren- und Malwareprogramme etc.
Auch eine Kontrolle, ob der Updatedienst läuft wäre angebracht (rechter Mausklick auf "Start", dann Systemsteuerung, Verwaltung, Dienste. Dort suchst du "StarMoney 10 OnlineUpdate" und kontrollierst, ob

Ich würde an deiner Stelle auch mal einen abgesicherten Start machen und das Verhalten dann beobachten und berichten.

Ach ja: Bei mir läuft in der Kombination SM 10/Win10-64 und GData alles bestens!

kuddel

Hallo zusammen,
danke für die Antworten und Vorschläge. Ich habe Windows 10 nun komplett neu installiert, also nicht als Upgrade von 8.1, sondern mit Formatierung und allem Drum und Dran. Jetzt läuft alles rund. Ich hatte auch andere merkwürdige Phänomene, die nicht Starmoney betrafen. Auch diese sind behoben. Fazit: Bei mir lag es höchstwahrscheinlich an verbogenen Bits und Bytes aufgrund des Upgrades auf Windows 10 mit den Überbleibseln von Win 8.1. Mein Tipp: bevor man lange sucht, einfach das System komplett sauber neu aufsetzen.