Die StarMoney Community

Werte Community,

ich erhalte die oben genannten Fehler seit ca. 3 Monaten und kann die Umsätze meiner Deutsche Bank Konten nicht abrufen.
Die Jahre zuvor, ging dieser Vorgang ohne Probleme.

Vielen Dank,

Poste mal die komplette Fehlermeldung. Die HBCI-Rückmeldungscodes sind so nicht sehr aussagekräftig. Weiterhin wäre interessant, welches Sicherheitsmedium du nutzt (HBCI mit PIN/TAN, HBCI Chipkarte...).

Hi Angel,

ich benutze HBCI mit PIN/TAN.

Die komplette Fehlermeldung ist:

"Es sind folgende Hinweise/Fehler aufgetreten:

Benutzerkennung ******************

9800: Dialoginitialisierung abgebrochen.
9210: Login fehlgeschlagen"

Hallo,

diese Meldung kommt von der Bank und besagt, dass deine Login Daten ungültig waren/sind (also LegitimationsID/Anmeldename/benutzerkennung und/oder PIN sind falsch).

Gruß
Manuela

Hi moneymaus,

aber sie wurden in keinster Weise durch mich verändert. Das ist der Punkt, der mich stutzig macht.

Danke,

Hallo,

dann prüf doch mal - ob du über diese Zugangsdaten - auf der Webseite des Instituts noch Zugriff bekommst. Die Meldung ist eine reine Bankmeldung - die halt kommt, wenn die Prüfung der Zugangsdaten fehlgeschlagen ist (aus welchem Grund auch immer).

Gruß
Manuela

Hi Manuela,

ja, der Zugang über die Website ist weiterhin ohne Probleme möglich.
Nur über sparkasse+ ging es abrupt nicht mehr.

Hi,

na ja - ich kenn diese 9tausender Fehlercodes nur aus den Rückmeldungen der Bank - steht im Sendeprotokoll vielleicht noch irgendein Hinweis... wenn nicht - kannst du nur mal bei der Bank fragen...

Gruß
Manuela