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Willymax hat geschrieben: Sa., 11. Apr 2026 11:51 Wo liegt der Fehler?

Hallo!
Was hast du denn wo genau bei deinen ING-Konten in SM eingetragen?
- HBCI mit PIN/TAN, Feld "Benutzerkennung": dein neuer Benutzername, oder noch die Kontonummer?
- PIN/TAN (web), Feld "Benutzername": dein neuer Benutzername, oder noch die Kontonummer?
Da muss bei beiden der neu vergebene Benutzername eingetragen sein!

Hast du deine Passwörter/PINs in SM hinterlegt?
Falls ja, musst du ebenfalls bei beiden die bisherige Internet-PIN natürlich auch ersetzten durch das neu gewählte Passwort, dass zum neuen Benutzernamen gehört.

Eine Kontoaktualisierung, inkl. Postfach-Abholung, liefen bei mir vorhin übrigens fehlerfrei durch.

ich habe bei
PIN/TAN den Benutzernamen eingegeben und bei
HBCI mit PIN/TAN die PIN eingegeben
jetzt wird bei aktualisieren unter Zugangsart HBCI mit PIN/TAN nur die PIN abgefragt,
egal ob ich PIN oder Benutzername eingebe, es erscheint die Fehlermeldung,
in der Kopfzeile unter Zugangsdaten erscheint: aktuell in Bearbeitug

Willymax hat geschrieben: Sa., 11. Apr 2026 11:51 Es wurde dann unter aktualisieren:
Pin/Tan mein Benutzernamen und unter
HBCI mit Pin/Tan meine Pin abgefragt.

Verstehe nicht, was Du damit meinst.
Was bedeutet: "Es wurde dann unter aktualisieren:"?

wenn ich das Konto aufrufe steht in der Kopfzeile "Konto aktualisieren"