Kein Zugriff aus Consors Konten

[griessbx@gmail.com]

Nach der Umstellung auf die neue Consors App habe ich keinen Zugriff mehr auf die Consors Konten. Die Konten sind umgestellt auf Consorsbank/PrivateBank App 901
es kommt folgende Fehlermeldung:
Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an.
- Wartezeit vor erster Statusabfrage nicht eingehalten.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 76030080)
- Fehler bei der Nachrichtenbearbeitung (Benutzerkennung: xxxxxxxx001 BLZ: 76030080)
- Fehler beim Empfangen der Antwortnachricht (0)
- Fehlendes Bezugssegment in der "Rückmeldung zu Segmenten" (HIRMS 3)
Habe dann versucht nochmals einen Kontoupdate zu machen, hier auch Fehlermeldung
Bankparameter-Dateien aktualisieren
Das Aktualisieren der Bankparameter-Dateien ist fehlgeschlagen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und führen Sie dann einen Kontorundruf durch.
Durch das Aktualisieren Ihrer Konten erhalten Sie von Ihrem Institut die aktuellen
Bankparameter-Dateien.
Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden Sie sich erneut an.
- Wartezeit vor erster Statusabfrage nicht eingehalten.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 76030080)
- Fehler bei der Nachrichtenbearbeitung (Benutzerkennung: xxxxxxxxx001 BLZ: 76030080)
- Fehler beim Empfangen der Antwortnachricht (0)
- Fehlendes Bezugssegment in der "Rückmeldung zu Segmenten" (HIRMS 3)
StarMoney 16.06.2026 11:22:44
Es wird ganz kurz die Dialog angezeigt in dem die TAN von der App eingetragen werden kann

[moneymaus]

Hallo,

bei einer Suche hier im Forum nach "Consors" hättest du die Info hier finden können:

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... 2430125340

und für die Umstellung auf das richtige Verfahren, gibt es die aktualisierten Infos hier:

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... 4897490076

Gruß
Manuela