Postfach comdirect Problem

[audiolet]

Wir hatten in Deutschland mal ein vernünftiges API (HBCI / FinTS), ...
[...]
..., dass die Banken FinTS still gelegt haben ...

Also ich glaube, bei den ganzen VR-Banken und Sparkassen, und auch noch einigen anderen Instituten, kannst du weiterhin problemlos noch HBCI/FinTS nutzen. Nur weil einige wenige Institute hier was abgeschaltet, oder zumindest eingeschränkt haben, das ganze gleiche so zu verallgemeinern, ist ja wohl deutlich übertrieben.

Daher ist die Bemerkung von @info, sich bei Wunsch nach Verlässlichkeit einem Institut zuzuwenden, dass weiterhin den Zugang per HBCI/FinTS anbietet, doch ganz in Ordnung.

Mein Konto bei der comdirect ist kostenlos, ...

Auch bei Banken, die weiterhin den Zugang per HBCI/FinTS anbieten, gibt es kostenlose Optionen.

..., für StarMoney fallen dagegen regelmäßig Ausgaben an.

Na, wenn für dich der Kostenfaktor so entscheidend ist, dass du ihn in einem Satz doppelt ansprichst, dann kannst du ja auch aufs reine Online-Banking der Comdirect setzen. Dann kannst du dir einerseits die Kosten für SM einsparen, und dazu entfällt zusätzlich das Risiko durch Nutzung des fehleranfälligen Screenscraping.

[shaun]

Hallo Karsten,

danke für deinen Kommentar.

Na, wenn für dich der Kostenfaktor so entscheidend ist, dass du ihn in einem Satz doppelt ansprichst, dann kannst du ja auch aufs reine Online-Banking der Comdirect setzen.

Das könnte ich, zumal das gar nicht mal so schlecht daherkommt. StarMoney nutze ich einzig aufgrund der Verwaltung einer Vielzahl vorhandener Bankverbindungen.

Den Kostenfaktor hatte ich nur angeführt, um klarzumachen, wen ich hier um einen Missstand zu bereinigen primär in der Pflicht sehe!

[kuddel]

Im Gegensatz zur Comdirect hat aber Starfinanz/Starmoney keine versteckten Einnahmemöglichkeiten über Zinsen, Handel, Gebühren etc. Da sehe ich mehr die Comdirect in der Pflicht, anständige Kommunikationswege anzubieten als Starmoney, ständig für die Versäumnisse der Bank(en) gerade stehen zu müssen.
Tatsächlich gibt es Kontenmodelle anderer Banken, die sowohl Standards beachten als auch kostengünstig oder gar -frei sind.

[audiolet]

Den Kostenfaktor hatte ich nur angeführt, um klarzumachen, wen ich hier um einen Missstand zu bereinigen primär in der Pflicht sehe!

Also die Screenscraping-Fehlermeldung mit den mehreren Bestätigungs-Buttons wurde hier ja erstmalig am 12.01. von @SESTH angesprochen. Das ursprüngliche Problem, zu dem das Thema im April eröffnet wurde, war ja ein ganz anderes.

Und mit dem StarMoney Online-Update 3134 am 14.01.2026, also zwei Tage später, wurde bereits eine Lösung zur Behebung des Missstands bereitgestellt.

Ich denke mal, dafür dass die SM-Programmierer bei Screenscraping-Fehlern ja nur reaktiv (und nicht proaktiv) handeln können, ist das schon recht fix.

[SESTH]

Ich muss mich bzgl. meiner Aussage zu FinTS in Bezug auf die comdirect korrigieren bzw. ergänzen. FinTS wird zur Konto-Synchronisation und weitere Geschäftsvorfälle genutzt. Offensichtlich erfolgt lediglich der Download der Mitteilungen (Kontoauszüge) per Screen-Scraping. Die regelmäßige Überprüfung der Kontoauszüge ist verpflichtend, daher müssen die zugestellt werden. Ich kenne das API von FinTS zu wenig, aber es überrascht mich, dass Kontoauszüge entweder nicht enthalten sind oder die comdirect diesen Teil u.U. nicht implementiert hat.

[audiolet]

Wird Letzteres sein, da es bei anderen Banken ja problemlos per HBCI/FinTS funktioniert.
Nur wenn man (die Bank) es nicht dafür freischaltet, "zwingen" sie einen ja mehr oder weniger, bankeigene Lösungen (Homepage, App) zu nutzen, worüber sich natürlich viel besser weitere Produkte "vorschlagen" lassen.

[Bjarne]

Das Problem tritt erneut seit einigen Wochen auf!

Fehlermeldung wie nach:

"""Achtung: Ein Auftrag von 2 wurde nicht übertragen.
15.05.2026 09:57:00 - BLZ 20041166 - XXXXXXXXXXX - Verrechnungskonto - Com - Umsatzabfrage
(CAMT):
15.05.2026 09:57:00 - Auftrag ausgeführt.
15.05.2026 09:57:00 - Starke Kundenauthentifizierung nicht notwendig.
Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Bitte beachten Sie die enthaltenen Warnungen/Hinweise.
- UPD nicht mehr aktuell, aktuelle Version enthalten.
- Bitte beachten Sie die enthaltenen Warnungen/Hinweise.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (Screenscraping - BLZ: 20041166)
- Zum Aufruf der PostBox ist eine TAN-Freigabe notwendig. Es wurde keine Freigabe
- durch photoTAN-Push erhalten. Bitte prüfen Sie, ob Ihre photoTAN Push-App mit
- dem Internet verbunden ist."""

Es passiert also folgendes:

Man ruft erst den Kontostand / Umstze ab (funktiontioniert), dann beginnt das Programm die Dokumente herunterzuladen, es erscheint die altbekannte, nervige Hinweismeldung, dass leider nunmehr 2-Faktorauthentisierung notwendig sei, auf dem Smartphone kommt auch denn auch wie gewohnt die Aufforderung zur Anmeldung und Freigabe. Das führe ich durch und voila: Es passiert NICHTS. Das Programm bleibt einfach hängen und braucht eine gefühlte Ewigkeit bis zur Mitteilung, dass der Abrufauftrag nicht ausgeführt wurde. Dabei spielt es keine Rolle, in welcher Reihenfolge man in der App freigibt: vor dem Anklicken von "OK" in Starmoney oder danach.

Selbstverständlich habe ich bereits mehrfach ein manuelles Update der SM-Software angestoßen. Und auch die Zugangskonfigurationsdaten über SM von der Comdirect heruntergeladen. Alles ohne Erfolg. Auch das gezielte Aktualisierung nur des Verrechnungskontos in SM war ohne Erfolg.

Hat jemand das gleiche Problem? Lösungsansätze außer Kontakt von Support?

[Batchman]

Exakt selbes Problem seit ein paar Tagen und leider auch keine Lösung...

[hermann1]

same here...
Habs an den Support geschickt. Mal schauen.
Mfg
Hermann

[hermann1]

Hallo,

hier die Antwort von Comdirect, denen hab ich den Fehler auch gemeldet.


vielen Dank für Ihre E-Mail.
Aktuell gibt es bei einigen HBCI Programmen einen Fehler beim Aufruf der Postbox. An der Behebung arbeiten wir bereits. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Mfg
Hermann

[hermann1]

Hier noch die Antwort von Starmoney:

vielen Dank für ihre Mail.
Der Fehler konnte bereits bei uns nachgestellt werden und wird zeitnah per Online-Update behoben.

Mfg
Hermann