Consors Bank lässt sich nicht einrichten

[khw]

Der Dokumentenabruf (Kontoauszüge, Postfach) mit PIN/TAN (Web)/SecurePlus klappt aber nicht, weil der Login fehlschlägt.
Ist das bei euch auch der Fall und falls nein, was sollte ich ändern?

Genau das ist noch mein Problem.
Die Aktualisierung des Kontos funktioniert und es heißt, dass das aktualisieren geklappt hat. Es sind auch neue Buchungen zu sehen dann. Aber es bleiben zwei Einträge im Ausgangskorb (Kontoauszüge, Postfach), deren Abarbeitung dann einen Fehler wirft (Login fehlgeschlagen, Dialogbearbeitung abgebrochen).

Hallo Tokoloko,

schau mal den Eintrag von PeterHH.
Er hat den Beitrag von nobse12 und mir erwähnt.
Damit sollte es funktionieren.

Gruß

[Tokoloko]

Hallo Tokoloko,

schau mal den Eintrag von PeterHH.
Er hat den Beitrag von nobse12 und mir erwähnt.
Damit sollte es funktionieren.

Gruß

Ich denke, dass ich das alles schon gemacht habe. Es sieht bei mir nun so aus:


Das "normale" Abrufen des Kontostandes klappt ja. Wüsste nicht, was ich jetzt noch anders machen kann...

[moneymaus]

Hallo,

stellt mal über die Einstellungen/Allgemeines die alte Umsatzliste ein, speichert und klickt das Konto dann doppelt, jetzt solltet ihr auch den Pin/Tan Web Reiter sehen, um die Konfiguration zu prüfen.

Gruß Manuela

[audiolet]

Hallo!
Man kann im Screenshot (von @Tokoloko) aber auch den "Zugang" umstellen von "HBCI mit PIN/TAN" auf "PIN/TAN (Web)", und dann dem Link "Zu PIN/TAN (Web) >" folgen.

[Heinz.Kienzle]

Hallo nobse12,
ganz herzlichen Dank für deine Anleitung zur Consorsbank.
Weder die Consorsbank, noch die Starmoney-Hilfe konnte mir hier weiterhelfen.
Viele Grüße
Heinz Kienzle

[khw]

Hallo Tokoloko,

schau mal den Eintrag von PeterHH.
Er hat den Beitrag von nobse12 und mir erwähnt.
Damit sollte es funktionieren.

Gruß

Ich denke, dass ich das alles schon gemacht habe. Es sieht bei mir nun so aus:


Das "normale" Abrufen des Kontostandes klappt ja. Wüsste nicht, was ich jetzt noch anders machen kann...

Hallo Tokoloko,

sieht bei mir genauso aus.

Dran denken: Die TAN gibt es jetzt in der App, auch wenn Starmoney etwas anderes schreibt.

[khw]

Hallo Tokoloko,

hier nochmal meine Anleitung wegen der TAN

Hallo.

Als erstes der Anleitung von nobse12 folgen.

Dann bei den Zugangsdaten das TAN-Verfahren ändern auf:
Consorsbank/myPrivateBank App (901).

Bei der TAN Anforderung steht fehlerhafterweise immer noch Login mit SecurePlus TAN bestätigen.
Die TAN muss man aus der App holen.

Unter Profil in der App gibt es ein Kästchen mit der Bezeichnung TAN.
Dort drauf, dann gibt es nach dem Einloggen eine 9-stellige TAN.
Damit geht es dann.

Viel Glück.

[hari65]

Bei mir hat es so geklappt, SM 15:

1. Auf das betreffende Konto gehen und dort auf Zugangsdaten
2. Beim Dropdown TAN-Verfahren von SecurePlus (900) auf Einschrittverfahren (999) umstellen und Speichern
3. Schaltfläche "Aktualisieren" neben dem Feld Zugang (nicht Konto aktualisieren)
4. Es kommt ein Fenster wo das TAN-Verfahren Secure Plus steht, hier einfach auf ok klicken. Es kommt eine Fehlermeldung, die Bestätigen
5. Jetzt ganz oben auf Konto aktualisieren klicken, eine TAN eingeben und alle kommenden Fehlermeldungen durchklicken, man landet im Ausgangskorb, dort den fehlerhaften Auftrag löschen
6. Zurück ins Konto auf Zugangsdaten, dort im TAN-Verfahren wieder Einschrittverfahren wählen und nochmal auf Zugang aktualisieren. Jetzt bei TAN-Verfahren "Verfahrensnummer 901" wählen und OK.
7. Nun im Dropdown TAN-Verfahren kann man "Consorsbank/myPrivateBank App (901)" wählen.
8. Jetzt nochmal auf Konto aktualisieren und der Kontorundruf sollte fehlerfrei durchgeführt werden können.

Bei mir mit SM16 Basic ging es nun endlich auch damit - Danke!!!

[hermann1]

SM16?

[Tokoloko]

Hallo Tokoloko,

sieht bei mir genauso aus.

Dran denken: Die TAN gibt es jetzt in der App, auch wenn Starmoney etwas anderes schreibt.

Ja, TAN aus der Consors-App ist kein Problem. Funktioniert nur trotzdem nicht. Habe die vielzitierte Anleitung von nobse12 extra noch mal durchgeführt, hat mein Problem aber leider nicht bewältigt. Wenn ich die Kontoaktualisierung durchführe, kommt immer noch:

Die Meldung wg. Screenscraping lässt mich etwas den Kopf kratzen. Das sieht nicht nur nach einem Konfigurationsproblem aus.

Bei "Zugang" sieht es übrigens so aus, aber keine der Varianten hat Erfolg gebracht:

[info]

lösche doch mal deine (Bank-) Zugänge und richte diese neu ein

bzw. schau hier nochmals - Starmoney FAQ:
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... -Deluxe-15

[Tokoloko]

lösche doch mal deine (Bank-) Zugänge und richte diese neu ein

bzw. schau hier nochmals - Starmoney FAQ:
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... -Deluxe-15

Gelöscht und nach Anleitung neu angelegt - gleicher Fehler.

[info]

vorhandener Auftrag gelöscht
(dann Änderung) bzw. wenn dies nun so passt neu abrufen.

[moneymaus]

Hallo,

schaut mal:

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... 4897490076

Gruß

Manuela

[info]

@moneymaus
gleicher Link habe ich doch 3 posts weiter oben bereits eingefügt
das hat ja anscheinend das Problem noch nicht gelöst beim user, also muss es ja ein individueller "Fehler" sein (vom handling)