Sparda Hessen Probleme

[gross.eschweiler@gmx.de]

Beim Versuch, mich mit SM Business anzumelden erhalte ich permanent Fehlermeldungen, sowohl bei Nutzung über CHip-Tan als auch Mobile TAN:

Das Aktualisieren der Bankparameter-Dateien ist fehlgeschlagen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und führen Sie dann einen Kontorundruf durch.
Durch das Aktualisieren Ihrer Konten erhalten Sie von Ihrem Institut die aktuellen
Bankparameter-Dateien.
Hinweise zu gesendeten Aufträgen (siehe Protokoll):
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: xxxxxxxxxxx BLZ: 50090500)
- Die Nachricht enthält Fehler.
- Dialog abgebrochen
- Die angegebene Kundennummer ist ungültig
- Ungültige Auftragsnachricht: Ungültige Signatur.
- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI mit PIN/TAN - BLZ: 50090500)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Synchronisation - Kundensystem-ID Benutzerkennung:
xxxxxxxxxxxxx BLZ: 50090500)
StarMoney 09.09.2022 13:34:46

Über Hilfe würde ich mich freuen

[vader]

die Fehlermeldung ist doch recht eindeutig
"Die angegebene Kundennummer ist ungültig"