Kontoauszug bei ING-Bank funktioniert nicht

[drosenau]

Beim Abholen der Kontoauszüge bei der ING-Bank kommt jedesmal die Fehlermeldung: "Log-In ist fehlgeschlagen".
Stelle ich "Kontoauszüge abholen" auf "Nicht abholen" kann ich mich problemlos anmelden.
Weiß jemand, wie das zusammenhängt?

[audiolet]

Stelle ich "Kontoauszüge abholen" auf "Nicht abholen" kann ich mich problemlos anmelden.

Hallo!
Ich denke mal, das 'problemlos anmelden' bezieht sich auf das Abholen der Umsätze? Das läuft ja, im Gegensatz zum Abholen der Auszüge, per HBCI/FinTS.

Beim Abholen der Kontoauszüge bei der ING-Bank kommt jedesmal die Fehlermeldung: "Log-In ist fehlgeschlagen".

Das Abholen der Auszüge erfolgt per Screenscraping. Vielleicht hat die ING ja was verändert, und das Abfrageskript für die SM-Mac-Version wurde (noch) nicht daran angepasst. Laut Online-Update-Beschreibungen erfolgte das letzte Update zur ING am 21.03..
Wie und ob diese Updates direlt auch in die Mac-Version implementiert werden, weiß ich nicht. Trotzdem als erster Tipp mal den aktuellen Update-Stand prüfen. Und danach vielleicht den Screenscraping-Support informieren, damit die das anpassen können.

[drosenau]

Hallo,
danke erstmal für die Tipps. Und JA, das problemlos bezog sich auf das Aktualisieren der Umsätze - das klappt gut.
Das Abholen der Kontoauszüge eben nicht, mit der beschriebenen Fehlermeldung.
Die Version bei Starmoney für Mac ist: 3.14.0 - heute (03.04.2022) aktualisiert.
Der Mac selber ist auch auf dem neuesten macOS-Stand.

Ob die ING etwas am verändert hat, weiß ich natürlich nicht.
Es bleibt also bislang rätselhaft.

[audiolet]

Na, wenn die ING nichts geändert hätte, hätte es ja kein Update am 21.03. geben müssen (hatte vorher fälschlicherweise den 23. geschrieben, aber gerade auch oben korrigiert), also knapp 2 Wochen her. Also ganz rätselhaft wäre das daher für mich jetzt erstmal nicht.

[moneymaus]

Hallo,

wenn die Auszugsabfrage versendet wird, aber eine Fehlermeldung auftritt - sollte das dem Support gemeldet werden. (im Programm oben über die Hilfe/StarMoney Support)

Gruß
Manuela