AMEX Probleme?
Moderatoren: Star Finanz Support, Star Finanz GmbH, StarMoney Team1
Re: AMEX Probleme?
Wenn der "Hausherr" Starfinanz in diesem Forum keine Kritik hören möchte (sollte auch Substanz haben, da stimme ich Dir zu), dann ist das seine Sache, so betreibt man aber keine Kundenbindung.
Re: AMEX Probleme?
-
- Beiträge: 6
- Registriert: Mi., 22. Jun 2011 11:56
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: AMEX Probleme?
Auch ein wohlgemeinter Anruf beim Support hat leider keinen Hinweis ergeben, wann das Problem gelöst ist. Daraufhin habe ich sofort W*** heruntergeladen und installiert. Sieht gut aus, alle Konten funktionieren - macht insgesamt einen guten Eindruck. Die Testversion läuft Mitte September aus. Je nachdem wie sehr ich mich an die neue Software gewöhnt habe, kann es schon früher sein, dass es für Starmoney zu spät ist. Schade!
Re: AMEX Probleme?
„Liebes“ StarMoney Team,StarMoney Team1 hat geschrieben: ↑Mi., 18. Aug 2021 14:48 [...]
Das Problem mit AMEX ist uns bekannt und wir versichern euch, dass wir mit Hochdruck an der Behebung des Problems arbeiten. Sobald wir einen genauen Termin haben, geben wir euch hier im Forum gern Bescheid. Bis dahin können wir euch leider nur um etwas Geduld bitten.
Euer StarMoney-Team
zu einem „höflichen und wertschätzenden Umgang“ mit den Kunden gehört es aber auch, den Kunden nicht mit unwahren Behauptungen anzulügen!
-
- Beiträge: 3
- Registriert: So., 25. Jul 2021 14:29
- Antispam-Schutz: Anmeldung bestätigen
Re: AMEX Probleme?
der Hinweis des StarMoney-Teams auf die Netiquette und die Nutzungsbedingungen war formal sicherlich völlig korrekt. Für mich kam er jedoch wenig souverän "rüber". Fakt ist, dass eine nennenswerte Anzahl an Benutzern seit mittlerweile vielen Monaten ein mehr oder minder großes Problem haben. Auf der vom Benutzer Fruehbay zitierten Seite wird nun davon gesprochen, dass das Problem mit "höchster Priorität" verfolgt werde. Offenbar sind derartige semantische Laubsägearbeiten wichtiger als das Problem an sich.
Mein Fazit: Der Jahreswechsel 2021/2022 ist für mich ein guter Stichtag für einen Wechsel. Zurzeit sichte ich ebenfalls die Software des einen oder anderen Marktbegleiters. Welche und wiso werde ich hier nicht schreiben. Wenn das Problem bis Dezember nicht behoben ist, bin ich ebenfalls weg. Fehlende Geduld lasse ich mir nicht nachsagen - mein letzter erfolgreicher Abruf ist dann auch ein gutes halbes Jahr her.
Grüße
Amexbenutzer
Re: AMEX Probleme?
https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... y-Business
StarMoney 14 Deluxe SP11 Build 9.0.11.39 Update 2595
DELL XPS 8940 Tower Desktop mit Windows 11 Version 23H2 Build 22631.3672
Re: AMEX Probleme?
werden wir voraussichtlich Anfang Oktober – mit dem SP5 - diese neue Engine in den aktuellen StarMoney Versionen (StarMoney 13 Basic, StarMoney 13 Deluxe , StarMoney Business 10) ausliefern. Damit werden die notwendigen Voraussetzungen geschaffen, um die Amex Umsätze wieder abfragen und einlesen zu können.
Ein Update für die älteren StarMoney Versionen (StarMoney 12 Basic, StarMoney 12 Deluxe ,
StarMoney Business 9) erfolgt voraussichtlich Ende Oktober.
Re: AMEX Probleme?
-
- Beiträge: 4280
- Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
- Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...
Re: AMEX Probleme?
IF IE="Irrationale Erregung"
REM hier im Forum ...
GOTO "No"
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Fragen an SM direkt: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen
-
- Beiträge: 4280
- Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
- Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...
Re: AMEX Probleme?
Leider ist diese Meldung zurzeit nicht mehr zu sehen. Allerdings gab es nach dem gestrigen SP4 heute tatsächlich ein (bisher unbeschriebenes) Update.
Kann jemand mit Amex-Problematik eine Änderung feststellen?
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Fragen an SM direkt: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen
Re: AMEX Probleme?
Zuerst kam wieder eine Fehlermeldung bzgl. LOGIN. Beim zweiten Versuch kam die Meldung, dass sich das Verfahren geändert hat und StarMoney eine entsprechende Änderung durchführt. Beim dritten Versuch kam dann tatsächlich die Abfrage der TAN, die einem per Email zugeschickt wird. Die Umsätze wurden nun eingelesen.
Alle bisher fehlenden Umsätze wurden übermittelt.
-
- Beiträge: 4280
- Registriert: Sa., 27. Mär 2004 10:33
- Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...
Re: AMEX Probleme?
Wäre nett, wenn ihr's weiter beobachtet.
Kuddel
---
Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
Übrigens:
Grundprinzip der StarMoney Community: Kunden helfen Kunden!
Fragen an SM direkt: https://www.starmoney.de/kontakt/anregungen
Re: AMEX Probleme?
Das Update 1966 ist noch nicht beschrieben. Bin gespannt, ob das noch folgt.
Re: AMEX Probleme?
alle Umsätze sind da
StarMoney 14 Deluxe SP11 Build 9.0.11.39 Update 2595
DELL XPS 8940 Tower Desktop mit Windows 11 Version 23H2 Build 22631.3672