Moin,
mein Schwiegervater hat ein Problem mit dem Onlineupdate von SM12 Basic. Es läuft bis 47% in normaler Geschwindigkeit, dann langsam bis 60% und dann bleibt es stehen, ohne das was passiert (bisher gewartet eine halbe Stunde und dann abgebrochen).
Die Build-Nummer ist 7.0.7.63 mit Onlineupdatestand 1678 (was ja aktuell bedeuten würde)...
Was können wir tun ? Würde es etwas bringen die Daten zu sichern, SM zu deinstallieren und anschliessend mit einem frischem Download neu zu installieren ?
Vielen Dank für Eure Hilfe !
BP
Problem mit Onlineupdate
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kuddel
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- Wohnort: Nu mal nicht auf'm Kutter, sondern ...
Re: Problem mit Onlineupdate
Leider schreibst du nicht über Antivirusprogramm, Firewall und Windows-Version samt Build.
Kuddel
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Beste Grüße
Kuddel
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Je weniger du auf negative Menschen reagierst, desto friedlicher wird dein Leben werden.
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Kuddel
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audiolet
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Re: Problem mit Onlineupdate
Hallo!
Welches Betriebssytem inkl Build (zu ermitteln mit Befehl: winver)? Bei Win10 auch schonmal einen richtigen Neustart mit gedrückter Umschalt-Taste durchgeführt?
Microsoft Internet Explorer schonmal auf Standardeinstellungen zurück gesetzt? Jeglicher sonst fürs Surfen genutzter Browser ist nebensächlich.
Wird Drittanbieter-Schutzsoftware (Antivirus, Firewall) verwendet? Welche? Dann mal deinstallieren inkl. Nurtung des Removal-Tools des Anbieters, anschließendem Neustart von Windows, und dann noch 'ne Reparaturinstallation von SM durchführen.
Welches Betriebssytem inkl Build (zu ermitteln mit Befehl: winver)? Bei Win10 auch schonmal einen richtigen Neustart mit gedrückter Umschalt-Taste durchgeführt?
Microsoft Internet Explorer schonmal auf Standardeinstellungen zurück gesetzt? Jeglicher sonst fürs Surfen genutzter Browser ist nebensächlich.
Wird Drittanbieter-Schutzsoftware (Antivirus, Firewall) verwendet? Welche? Dann mal deinstallieren inkl. Nurtung des Removal-Tools des Anbieters, anschließendem Neustart von Windows, und dann noch 'ne Reparaturinstallation von SM durchführen.
