Keine Kontoauszüge von Weser-Elbe Sparkasse

[RalfCux]

Hallo,
ich bin gerade dabei, von Windows auf Mac umzustellen. Da ich Starmoney unter Windows bereits seit Jahren nutze, und immer zufrieden war (bin), war für mich klar das Starmoney auch auf meinem neuen iMac laufen soll. Nun bin ich unter MacOS noch etwas wacklig unterwegs, und bin nicht immer sicher ob der Fehler nun vor oder doch hinter dem Bildschirm sitzt.
Mein Problem: Starmoney (3.5.10 (106036)) holt keine Kontoauszüge ab, weder vom Girokonto, noch vom Kreditkartenkonto.
Starmoney unter Windows macht das Problemlos, also sollte vom Geldinstitut alles freigeschaltet sein.
BLZ ist 29250000 - HBCI-Version: HBCI 3.00, Sicherheitsmedium: pushTAN/Handy

Grüße
RalfCux

[info]

lt. https://services.starfinanz.de/smi/ müsste es funktionieren
(da ja Windows SM <> Mac SM unterschiedliche Services anbieten/realisiert wurden)

[RalfCux]

Müsste funktionieren nützt mir leider nix. Denn es funktioniert eben nicht...

[RalfCux]

Beim aktualisieren der Umsätze folgt folgende Meldung:



In den besagten Kontodetails ist von Kontoauszügen nix zu sehen:

[moneymaus]

Hallo, hast du unter Windows im Starmoney den Reiter Kontoauszug oder Kontoauszug PDF, nur letztere Funktion wird von der Mac unterstützt.

Gruß Manuela

[RalfCux]

Hallo,

da kann man nix auswählen. Man kann nur einstellen ob, wann und wie oft Starmoney die Auszüge holen soll.
BTW
Ich habe Probehalber mal MoneyMoney auf dem Mac installiert, da funktioniert das abholen der Auszüge perfekt (als pdf).

Gruß
RalfCux

[moneymaus]

Hallo,

die Frage ist nicht beantwortet, der Reiter Kontoauszug wird über den Geschäftsvorfall HKEKA bedient, der Reiter Kontoauszug PDF mit dem Geschäftsvorfall HKEKP, die Windows Version von StarMoney unterstützt beides, die Mac aber nur den HKEKP bei Sparkassen.

Und im Mac kann man das aktivieren, wenn der HKEKP von der Sparkasse für dein Konto aktiviert ist.

Gruß Manuela

[RalfCux]

Ich ruf morgen mal bei der Online-Banking-Hotline meiner Sparkasse an, und frage ob man das umstellen kann. Wenn nicht, dann muß Starmoney eben weichen.

[RalfCux]

Hallo,
alles wird gut!
Nach kurzem "Zuständigkeits Hin und Her" ist jetzt alles richtig eingestellt, das Kontoauszug abholen funktioniert nun auch per Starmoney für Mac. Ich war der erste bei meiner Sparkasse, mit diesem Anliegen.

Gilt eigentlich das gleiche auch für Kreditkarten Abrechnungen?

Danke für eure Unterstzung, und ein ganz besonders dickes Danke an moneymaus!