TAN-Medium Auswahl

[seipe21]

Wenn ich bei meinem Konto den HBCI-Reiter auswähle und dann auf "Aktualisieren" klicke erhalte ich keine Auswahlmöglichkeit bei TAN-Medium, obwohl zwei Handynummern hinterlegt sind. Meine Sparkasse meint, ich solle vielleicht auf ein Update von SM warten. Eine Erklärung für das Verhalten konnte der Mensch von der Sparkasse nicht finden.

[ebi_f]

Was hast du denn bei TAN-Verfahren ausgewählt? Du musst erst das TAN-Verfahren einstellen und speichern, dann kannst du die zugehörigen TAN-Medien auswählen (evtl. nach nochmaliger Aktualisierung). Bietet deine Sparkasse das smsTAN-Verfahren weiterhin für HBCI/FinTS an?

[info]

wollte auch drauf hinweisen, dass mTAN bzw. SMSTAN bei den Sparkassen nicht mehr für alles genutzt werden kann bzw. komplett eingestellt wird.
zukünftig ist ja chipTAN USB bspw. gewünscht = Girocard + Kartenleser https://www.starmoney.de/zubehoer#c1937-9

[seipe21]

TAN-Verfahren ist -smsTan(920)- eingestellt. Alternativ -Einschrittverfahren(999).

[info]

um welche Sparkassen handelt es sich?
siehe bspw. https://www.chip.de/news/Sparkasse-stel ... 50145.html

wenn du der Meinung bist, es handelt sich um einen Prg.-Fehler dann E-Mail an support-temp@starfinanz.de

[seipe21]

Nach Rücksprache mit meiner Sparkasse (Regen-Viechtach-BLZ 74151450) ist das smsTan-Verfahren nicht abgeschaltet.

[info]

dann bitte E-Mail an den Support zur Prüfung

[audiolet]

obwohl zwei Handynummern hinterlegt sind.

Hallo!
Sind denn auch beide Handynummern im Online-Banking-Portal als "aktiviert" gekennzeichnet? Oder ist nur eine "aktiv" und eine "inaktiv"?
Es könnte doch nämlich auch sein, dass über die HBCI-/FinTS-Schnittstelle nur mit einer - der aktiven - gearbeitet werden kann

[seipe21]

Hallo audiolet, beide Handynummern sind aktiviert. Wenn ich jedoch im HBCI-Reiter meine Handynummer oder nur die andere eingebe und abspeichere, kann ich die Aktualisierung durchführen. Gerade getestet.