GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
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GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
ich wollte von SM10 (läuft einwandfrei) auf 11 umsteigen und habe die starmoney_11_sp3_M18DLRA011_01234567.exe-Datei heruntergeladen (auch ein 2. Mal). Nach Start der Datei fragt Win 10 nach dem Adminpasswort, akzeptiert es und nichts passiert mehr und es gibt keine Fehlermeldung. Auch die Testversion smoney.exe verhält sich so. Gerade habe ich es auch im abgesicherten Modus ausprobiert mit gleichem Ergebnis. Auf der c-Partition sind noch 58,3 GB frei. Winversion ist Version 1709 (Build 16229.248). Alle Windows-Updates sind auf dem neuesten Stand. Virenscanner ist Avira, windefender die Firewall.
Hat jemand eine Idee, was die Installation sofort abbrechen lässt?
Re: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
welche Quelle wurde verwendet und welcher Browser o.ä.
Denn der Download sollte vielleicht schon direkt von SM-Servern erfolgen
denn wie man dem Link: https://downloads.starfinanz.de/dc6/0/m ... smoney.exe entnehmen kann, handelt es sei bei der Datei später um smoney.exe und nicht mehr.
Quelle: https://www.starmoney.de/index.php?id=starmoney_testen
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Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
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kuddel
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Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
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Klaus
Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
bitte an SM eine E-Mail senden, dass die der Problematik nachgehen.
der shop sollte natürlich auch eine funktionierende Datei zur Verfügung stellen, evtl. ist aber hier ein Upload/Packing-Fehler passiert? dies könnte jedoch nur ein crc-check bzw. sfv Datei ans Licht evtl. bringen
des weiteren werden evtl. Hardware-Infos benötigt, denn es ist tatsächlich nicht ein Einzelfall
auf der anderen Seite aber auch nicht der Regelfall.
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Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
Es liegt mir fern, dich in eine Ecke mit Softwarepiraten zu stellen. Ich finde die Dateibezeichnung aber dennoch ungewohnt und das nicht als Einziger.
Sollte es an Element 5 liegen, müssen die nachbessern.
Wahrscheinlicher ist, dass dein Antivirusprogramm die *.exe blockiert bzw. beschädigt, da derart ausführbare Dateien ein hohes Risiko in sich bergen.
Wie hat dir Element 5 die Datei denn zugestellt? Als Link oder als Anhang an eine Mail?
Kuddel
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Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
Ich habe gerade Nachricht vom Installationssupport, der die Installation im abgesicherten Modus empfiehlt, erhalten und habe das Mail des Starmoneyshops (ohne Lizenzdaten und Kontoverbindung) an ihn weitergeleitet. Daneben habe ich den Support von element5 (support-ger@element5.com) ebenfalls in Kenntnis gesetzt. Die Link-Adresse im Kaufmail lautet wie folgt: http://dl.element5.com/d/2914b1546adac8 ... 234567.exe. In den Schlussbemerkungen im Mail heißt es: "Diese Bestellung wird ausgeführt im Auftrag der Star Finanz GmbH durch element 5 (Service von Digital River): Digital River GmbH..." (es folgt deren Postadresse, Geschäftsführer etc.). Diese Quelle ist daher seriös und von DR hatte ich schon mehrfach Software bezogen.
Die Installation im abgesicherten Modus von smoney.exe sowie der Installationsdatei aus dem Mail hatte ich übrigens auch schon ausprobiert. Auch hier keinerlei Reaktion nach Doppelklick, keine Fehlermeldung o. ä. Ich hatte auch in Windefender die smoney.exe als Ausnahme in die Firewallregel eingetragen, auch ohne Erfolg.In den Ereignisprotokollen finden sich auch keine Hinweise und die dotnet-Installation sowie alle Windows 10 Updates sind auf dem neuesten Stand.
Wo soll man da noch suchen? Ich bin mal gespannt, ob element5 oder der Starmoney-Installationssupport noch etwas herausfinden.
Viele Grüße
wolfnaldo
Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
das steht außer Fragewolfnaldo hat geschrieben:Diese Quelle ist daher seriös und von DR hatte ich schon mehrfach Software bezogen.
wie gesagt evtl. ist beim packen oder upload evtl. ein Fehler passiert.
nun es läuft, warten wir mal ab was SM schreibt
Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
Hallo, ich habe aktuell das gleiche Problem. Wie hast du es gelöst?
Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
Die Signatur ist vom 01.03.2018
dh. auf der SM-Homepage wird die bestimmt auch in Kürze ausgetauscht, da die Dateien die Signatur 19.12.2017 haben.
evtl. wurde das Problem tatsächlich festgestellt?
//edit: hast du auch Avira?
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Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
Bei mir blockiert free AVIRA seit einiger Zeit Überweisungen, d.h. der Bildschirm friert für einige Zeit (2-5 Minuten!) ein.info hat geschrieben: //edit: hast du auch Avira?
Habe jetzt AVAST installiert, bis jetzt funktioniert noch alles.
Gibtes eine Lösung für das Problem mit AVIRA free Antivirus?
Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
lt. einem alten posting verfügst du doch (mindestens) über
warum schwächt man nun das Betriebssystem mit Dritt-AV und dann evtl. noch von unterschiedlichen Herstellern und ohne dass das jeweilige Hersteller removal-Tool zum Einsatz kommt?Windows 10 pro, 64 bit, ... Win Version 1703, build 15063.726
grundsätzlich ist SM bereits abgesichert über https://www.starmoney.de/index.php?id=promon&L=0
wenn nun eine weitere AV (die nicht von MS stammt) hineingrätscht, dann kommt es zu Konflikten.
ergänzend Querverweis auf die Forensuche:
search.php?keywords=shield
search.php?keywords=defender
Defender: https://www.av-test.org/de/antivirus/pr ... 18-184014/
bzw. Übersicht: https://www.av-test.org/de/antivirus/privat-windows/
aber auch deskmodder oder ähnliche Pages beziehen sich hierauf, siehe
https://www.heise.de/select/ct/2019/03/1549002696073866c't 3/2019 - S. 30 - Hintergrund - Virenschutz: Aktuelle Entwicklungen
https://www.deskmodder.de/blog/2018/07/ ... i-av-test/Windows Defender muss sich nicht mehr verstecken – Juni AV-Test
Schaut man in die Foren, wird immer noch die Frage gestellt „Reicht der Windows Defender von Microsoft wirklich aus?“ Ungläubig sehen sie dann die Antworten, dass es völlig ausreicht, den Windows Defender als Schutz gegen Viren und Malware einzusetzen.
https://www.deskmodder.de/blog/2018/10/ ... eneinsatz/
PS: und vor geraumer Zeit gab es auch einen AV Fall, an den man zuerst garnicht denkt, nämlich in Zusammenhang mit Acronis - ja der Firma mit dem Image-Tool usw. usw. - hier wurde in einem Paket/Bundle "Acronis Ransomware Protection" mit installiert/geliefert, welches im Hintergrund lief
kuddel hat geschrieben:Prima!
Für's nächste Mal wäre es zudem hilfreich, die genauen Angaben zu Starmoney (Build) und Windows (Befehl "winver" eingeben) anzugeben.
Vielleicht solltest du außerdem alle Starmoney-Ordner für GData von der Überwachung ausschließen - AV-Programme zicken sehr gerne mit Starmoney rum. Zudem ist der Defender mittlerweile so reif, dass es kein anderes AV-Programm mehr braucht - so auch in der aktuellen "c't" 17/2019 wieder einmal erwähnt:
"... Der Windows-eigene Defender, der bis Windows 7 nur als Anti-Spyware diente, hat sich seit Windows 8 zu einem vollwertigen Virenschutz gemausert. Er kann mit der Konkurrenz nicht nur bei der Schutzwirkung mithalten, sondern arbeitet nach unseren Erfahrungen auch deutlich störungsärmer. Was für die Konkurrenz mittlerweile bedeutet, dass folgender Tipp an der c’t-Hotline geradezu erschreckend oft Probleme löst: >>Deaktivieren Sie den nachinstallierten Scanner oder noch besser: Deinstallieren Sie ihn wieder.<< "
Aber wenn du jetzt wieder arbeiten kannst: Alles i.O.
Gruß
kuddel
Re: GELÖST: Installation der Starmoney11-Datei läuft nicht an.
https://www.av-test.org/antivirus/privat-windows/
https://www.av-test.org/antivirus/priva ... 18-192315/
Überraschung beim Virenscanner-Test: Bestnote für Windows Defender - 01.08.2019, 08:33 | CHIP
https://www.chip.de/news/Ueberraschung- ... 19583.html