Update SM 10

[P3C]

Moin,

ich habe folgendes Problem:

abgelaufenes (gekündigtes) ABO SM 9.
Habe die Option update auf 10.0 gewählt, geladen und bezahlt.
Schlüssel für 10.0 erhalten.
Unter Pkt Lizensierung Pkt update gewählt und beide Schlüssel 9.0 und 10.0 eingegeben.
ERgebnismeldung: Der Lizenzschlüssel für 9.0 ist nicht mehr gültig!

Alle Kombinationen der Lizensierung ausprobiert....no result...
Hätte ich mir eine Vollversion kaufen müssen ?
Was geschieht mit meinem über Pay Pal gezahlten Geld ?

Vielen Dank im voraus
Grüsse von der Küste
Kai

[Kurt W]

Du hättest dir eine Vollversion kaufen müssen. Ist ja eigentlich auch nachvollziehbar. Das günstigere Upgrade auf die Version 10, funktioniert ja nur dann, wenn du vorher über eine Vollversion verfügt hast. Und ein Abo ist ja keine Vollversion.

Wie das mit dem bezahlten Geld per Pay Pal aussieht kann ich dir nicht sagen.

Gruß Kurt

[audiolet]

Was geschieht mit meinem über Pay Pal gezahlten Geld ?

Hallo Kai!
Du kannst ja mal dort anfragen wo Du das SM10-Update gekauft hast, ob die Dir da irgendwie entgegen kommen können. Also dass Du z.B. nur die Differenz zwischen Update und Vollversion nachbezahlst und dafür die Update-Kennung gegen einen Lizenzschlüssel eingetauscht bekommst.
Ansonsten musst Du die Kosten für das Update halt als Lehrgeld abschreiben.
Gruß, Karsten