Updatekennung eingeben unmöglich

[hupfauer]

Hallo Freunde,

ich habe StarMoney 10 Update Download für Nutzer von StarMoney 9.0 als „Sparda-Version“ gekauft. Das Herunterladen der Installationsdatei unter dem Link SM_10_Geno.exe hat anscheinend funktioniert; denn im Ordner „Downloads“ befindet sich jetzt die Datei SM_10_Geno.exe.part. Ich kann aber mit dieser „.part“-Datei in meinem Windows 10 nichts anfangen. Wenn ich sie doppelt anklicke, erscheint nur die Frage, wie bzw. mit welcher App die Datei geöffnet werden soll.
Ich weiß daher natürlich außerdem nicht, wo und wie ich die Updatekennung zum Freischalten des Produkts eingeben soll.

Wer kann mir helfen.

Danke schon mal im voraus
mit besten Grüßen
h h

[Angel]

SM_10_Geno.exe.part. Ich kann aber mit dieser „.part“-Datei in meinem Windows 10 nichts anfangen.

"Part"-Dateien sind nicht fertiggestellte Downloads. Du kannst also nichts damit anfangen. Starte den Download nochmal und lass ihn laufen, bis die Datei ".exe" heißt und nichts dahinter.

Ich weiß daher natürlich außerdem nicht, wo und wie ich die Updatekennung zum Freischalten des Produkts eingeben soll.

Ganz am Ende, wenn das Programm fertig installiert ist, findest du auf der Seite "Übersicht" einen entsprechenden Hinweis und eine Schaltfläche zur Eingabe der Updatekennung. Achtung: Eventuell taucht diese erst *nach* einem Kontorundruf auf.

[moneymaus]

Hallo,

kleiner Nachtrag:

Der Lizenzcontainer kommt erst - wenn man das erste mal mit der neuen Installation online war... weil die übernommene 9er Lizenz am Lizenzserver geprüft und dann die Updateberechtigung an die Software zurückgemeldet wird.

Sonnige Grüße
Manuela

[Angel]

Genau, das meinte ich mit:

Achtung: Eventuell taucht diese erst *nach* einem Kontorundruf auf.

Danke =)

[hupfauer]

Hallo Angel et al,

besten Dank, ich bin schon weiter.

Aber leider kam nicht die Seite "Übersicht", sondern folgende Meldung:
Das Sicherheitsmodul konnte StarMoney nicht starten; Fehler 1150.

Vorher hatte ich das Angebot für eine PDF-Software abgelehnt, weil ich meine daß ich ein solches bereits habe, wenn auch mit anderem Namen. Kann das die Ursache für den "Fehler" sein?

Gruß
h h

[hupfauer]

Hallo Angel et al,

meine letzte Meldung eines "Fehlers 1150" war voreilig - bitte um Entschuldigung!
Jetzt läßt sich StarMoney 10 starten!

Nochmals vielen Dank für die Hilfe
und beste Grüße

h h