Kein login bei Commerzbank Visa Karte möglich

[Petra58]

Hallo,
versuche seit geraumer Zeit meine Commerzbank VisaCard bei StarMoney Business11 einzurichten.
Bei der Kontenabfrasge erhalte ich als Fehlermeldung: Es konnte kein erfolgreiches Login festgestellt werden.
Anmerken muss ich noch, dass mir die von der CoBk übersandte PIN vom Programm nicht akzeptiert wirde, die weiter-Taste ist ausgegraut, und bei Eingabe meines Paßwortes erscheint die vorherige Fehlermeldung!
Was ist zu tun?
Gruß aus Bremen

[audiolet]

Anmerken muss ich noch, dass mir die von der CoBk übersandte PIN vom Programm nicht akzeptiert wirde, die weiter-Taste ist ausgegraut,

Hallo!
Das klingt für mich danach, dass die dann (noch) nicht genug Stellen hat. Musstest du die von der Bank übersandte PIN denn nicht erst noch in eine selbst gewählte eigene PIN ändern?
Ich bin zwar kein CoBa Kunde, musste das bei meinen Konten aber machen - soweit ich mich da noch erinnern kann.

[ebi_f]

Für die Commerzbank wird ja dringend empfohlen, auf HBCI mit PIN/TAN umzustellen: https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... y-Business
Auch die Kreditkarten können dann über HBCI in SMB abgefragt werden: https://www.commerzbank.de/service/kann ... gt-werden/
Handelt es sich evtl. um eine Business Card? Dafür gibt es eine spezielle Anleitung: https://www.commerzbank.de/service/wie- ... money-ein/

[Petra58]

Hallo,
zu Ihrer Frage, nein die PIN muss nicht von mir geändert werden, die ist Konstant.
Das StarMoney Programm scheint auch mit anderen Kreditkarten-Konten Probleme zu haben, z.B. auch mit der Kreditkarte der Sparda Bank.
Trotz einer Anleitung von StarMoney für die Commerzbank-Kreditkarte, die vorne und hinten nicht stimmt, kann die Commerzbank-Karte nicht abgerufen werden.
Interessant ist, dass die Anletiung der Commerzbank für die Eoinrichtung in StarMoney auch unzutreffend ist!
Gruß aus Bremen
Petra