STM 11 Busines

[bodo000]

Habe STM 11 Busines gekauft und sofort bezahlt. Rechnung erhalten (PDF) mit Lizensschlüssel. Wenn ich den eingeben will, kommt die Fehlermeldung falscher Lizensschlüssel.

[info]

https://hilfe.starmoney.de/hc/de/articl ... 14-Deluxe-

[moneymaus]

Hallo,

wenn die Lizenzierung nicht klappt, hier nachfragen:

https://www.starmoney.de/kontakt/hilfe- ... tformular/

Gruß
Manuela

[JürgenR]

Habe gestern die Version SMB 11 abonniert. In der Bestätigungsmail war ein 14-stelliger Freischaltcode, beginnend mit den Buchstaben MA, enthalten, der jedoch abgewiesen wurde. Bei Eingabe des 25-stelligen Lizenzcodes aus Einstellung - Lizenzdaten wird dieser zwar als grundsätzlich gültig bezeichnet, es wird aber zunächst eine 12-stellige Updatekennung verlangt, die mir nicht vorliegt bzw. mitgeteilt wurde.

Ich habe das vorgeschlagene Kontaktformular zur Reklamation genutzt, erhalte aber, obwohl angekreuzt, keine Kopie meiner Anfrage per Mail. Ich weiß daher nicht, ob meine Anfrage überhaupt angekommen ist.

JürgenR