Benutzer und Unterschriften - Chaos

[InstitutRomeis]

Hallo,

wir haben ein Konto bei der Sparkasse, 4 Nutzer mit eigenen Karten für dieses Konto (also 4x HBCI mit PIN/TAN Einträge für dieses Konto), ergo 4 Starmoney Nutzer.

Zum einen kann man scheinbar nicht einstellen daß ein Starmoney Nutzer mit einem Bankkonto Nutzer verbunden ist - egal welche Aktion (Kontoauszüge abholen, Überweisung etc), sie wird üblicherweise angelegt mit dem falschen Nutzer, und man muß das erstmal vorher umstellen. Auch "Dieses Sicherheitsmedium bevorzugen" funktioniert nicht zuverlässig. Das ist das kleine Problem.

Daß für jeden Benutzer nicht einen sondern 4 Einträge in der Liste sind (chiptan manuell, optisch, USB etc) ist auch unschön und führt zu Bedienfehlern, aber damit kann man leben.

Das große Problem ist, daß nicht für alle Aktionen alle Nutzer in der Unterschrift-Auswahlliste stehen. So kann ein Nutzer zB einen Kontorundruf machen, aber keine PDF Kontoauszüge abholen. Woran kann das liegen? Alle sollten alles können. Sind auch alles Administratoren.

Weiß jemand Rat?

[ebi_f]

Zuerst sollte beim Konto auf dem Tab des jeweiligen Sicherheitsmediums ein eindeutiger Name für den Mitarbeiter vergeben werden. Dann kann über den Menüpunkt Verwaltung/Benutzer– und Auftragsrechte jedem Benutzer für das Konto in der Spalte Sicherheitsmedium das bevorzugte Sicherheitsmedium zugeordnet werden:


Wenn ein Benutzer sich dann anmeldet, nutzt er gleich das richtige Sicherheitsmedium.