Starmoney und DKB

[androidin]

Hallo, ich habe mein DKB-Konto schon sehr lange in Starmoney. Das letzte mal aktualisiert habe ich das DKB-Konto im Dezember. Also prinzipiell ist es schon mal gelaufen mit Starmoney. Heute wollte ich das Konto aktualisieren und das Ergebnis: Bei jedem Abruf wird mein Zugang gesperrt. Ich muss es dann immer entsperren, dass ich auch von meiner DKB-App wieder drauf komme. Nun frage ich mich, was ich falsch mache. Irgendwie sind auch mehrere Zugangsmöglichkeiten bei dem Konto in Starmoney hinterlegt: PIN/TAB (Web) und HBCI mit PIN/TAN

Was davon ist richtig, wie kann ich das ganze so aufsetzen, dass es wieder zuverlässig funktioniert?

Hier mal die Fehlermeldung von SM:
https://my.adminforge.de/s/xdsdkmd86RKG4fC

[info]

aktuell wird doch folgender Fehler ausgeworfen:
Anmeldename oder PIN (=Passwort) falsch angezeigt.

eine Sicherung durchführen (=fallback)
die Reiter löschen (Hinweis nicht das Konto löschen)
auf Konto neu und die aktuellen Zugangsdaten eintragen (SM merkt dass Konto vorhanden und verküpft die neuen Daten mit dem "Bestandskonto")

[kuddel]

Hast du ein Einzel- oder ein Gemeinschaftskonto mit deinem/r Partner/in?

Dann gibt es nämlich zwei unterschiedliche Zugänge (Anmeldename/Passwort).
Es könnte folgendes Szenario eingetreten sein:

Dein/e Partner/in hat ihre Zugangsdaten geändert - diese waren aber seit längerer Zeit in Starmoney hinterlegt. Online kommst du und kommt sie zwar auf der Banking-Seite der DKB noch immer mit euren unterschiedlichen Zugangsdaten auf euer Konto - in Starmoney ist aber, längst vergessen, noch das alte Passwort hinterlegt.

Vorschlag:

Kontrolliere mal genau unter "(euer Konto)": Wieviele Tabs "HBCI mit PIN/TAN" sind vorhanden?

Kontrolliere mal genau unter "(euer Konto)": Falls zwei Tabs "HBCI mit PIN/TAN" vorhanden sind: Bei welchem steht unten links im geöffneten Tab angekreuzt: "Dieses Sicherheitsmedium bevorzugen"?
Kontrolliere mal genau unter "(euer Konto)": Wie lautet auf den/m Tab/s "HBCI mit PIN/TAN" der jeweilige Anmeldename oben links?