Kein Start mehr möglich

[Sterneuro]

Hallo Forum,

seit ein paar Tagen kein Start mehr möglich.
Bei Depotabfrage Absturz der App und seitdem kein Start der App mehr möglich. Kontoabfrage ging problemlos.

Wat nu?

[Zorro 01]

Hallo Sterneuro,

hast Du schon einmal eine Reparatur durchgeführt?

Wenn nein, dann gehe wie folgt vor:

• - Windows-Einstellungen (das Zahnrad) aufrufen
  - links Apps anklicken
  - die Apps dann runterscrollen bis Starmoney erscheint
  - dort auf die 3 Punkte klicken und „ändern“ auswählen
  - bei dem darauf erscheinenden Fenster ist der Punkt „Programm reparieren“ bereits vorbelegt. Du brauchst nur noch auf „Weiter“ klicken und ein wenig Geduld haben. Die Reparatur kann etwas dauern.
  - Nach Beendigung einen Neustart durchführen. Dann sollte es hoffentlich wieder laufen.

[kuddel]

Und wie immer:
Berichte bitte mehr zu deiner Systemumgebung:

• Windows-Version und Build (Winver)

• Soweit auslesbar: Welche Starmoney-Version und welcher Build-/Updatestand

• Welche Antivirus- und/oder System"verbesserungs"software ist im Einsatz?

[Sterneuro]

Sorry, hätte ich direkt mitteilen sollen:

Systemumgebung ist iPad OS 16.5 und der Start läuft bis Fingerabdruckabfrage dann Absturz. Aber die App ist noch aktiv: der Fingerabdruck geht noch ein zweites Mal. Wieder mit Absturz. Dann ist die App ganz weg und muss vom Icon aus neu gestartet werden.

[vader]

Hi
dann bist du aber hier im falschen Unterforum
Richtig wäre viewforum.php?f=229

[Sterneuro]

Danke für die Info!
Problem ist inzwischen auch durch Neuinstallation gelöst.