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Support nicht mehr unterstützt...

Verfasst: Sa., 13. Jul 2024 16:47
von maker1
Hallo

Ich habe SM 14 Basic im Oktober 2023 vom reiner-sct shop gekauft.
Vor eine paar Tagen bekam ich folgende Nachricht.

Sie haben vor einiger Zeit über unseren Internetshop StarMoney Finanzsoftware gekauft.

Heute möchten wir Sie über wichtige Neuigkeiten bezüglich dieser Software unterrichten, da die damalige Version supporttechnisch nicht mehr unterstützt wird. Daher könnte es aufgrund von anstehenden Zertifikatswechseln bei den Banken zu Funktionseinschränkungen oder -ausfällen Ihrer Finanzsoftware kommen.

Wir empfehlen Ihnen daher – sofern noch nicht geschehen – möglichst bald auf die neuste StarMoney Bank-Edition Version umzusteigen. Diese neue Version bietet zahlreiche Vorteile und Verbesserungen, die Ihre Banking-Erfahrung optimieren und garantiert, dass Sie künftig immer mit der aktuellsten StarMoney Version arbeiten können.



Wisst ihr was davon? Was meinen die damit? Also Support in dem Sinne das ich da nicht mehr Anrufen kann oder mails schreiben kann bei Problemen, oder das die ganze Software veraltet ist und ich die bald nicht mehr Nutzen kann? Weil bis das soweit ist und da keine Updates mehr kommen , das müsste doch normal noch bis 02/2025 noch Zeit sein.

Re: Support nicht mehr unterstützt...

Verfasst: Sa., 13. Jul 2024 19:48
von ebi_f
Da musst du dir keine Gedanken machen, diese E-Mail bezieht sich nicht auf SM 14, sondern auf die Vorgängerversion. SM 14 erhält noch Support bis Ende März 2026.

Bei Star Finanz gab es auch schon einmal eine ähnliche E-Mail an die falschen Adressaten, die auch Verwirrung stiftete: viewtopic.php?f=21&t=46147