PIN nicht mehr bekannt.

[Kalau]

Moin,

Problem:
Bei der örtlichen Sparkasse wurde 2021 HBCI abgestellt.
Bei 3 Konten danach die Anzeige:

HBCI mit PIN/TAN
Legitimations-ID: 0760...................
TAN-Verfahren:Chip TAN-USB (912)
TAN-Medium: Girocard: Karten-Nr.:...............
PIN: ????????? (gespeichert)
Kommunikationsadresse: banking-ni2............

Keinerlei Probleme bisher.
Aber jetzt, ein weiteres Konto anmelden, ohne die Pin noch zu kennen.
Mehrere notiert, aber keine wird akzeptiert.

Hinweise:
Es wurde keine Challenge erstellt.
PIN/TAN Prüfung fehlgeschlagen.
Fehler bei der Dialoginitialisierung.

Kann ich irgendwo in den Sicherungen die PIN finden? Vermute mal "nein"

Lösungsweg ?

Gruß
Kalau

[ebi_f]

In SM kannst du eine PIN aus Sicherheitsgründen nicht auslesen. Über die Webseite deiner Sparkasse solltest du aber eine neue PIN erhalten können:

Im „Anmelde“-Bereich zum Online-Banking Ihrer Sparkasse finden Sie meist einen Link „Zugangsdaten vergessen“ oder „Brauchen Sie Hilfe?“. Klicken Sie darauf und folgen Sie den angezeigten Schritten. So können Sie neue Zugangsdaten, ein neues Passwort oder eine neue PIN für das Online-Banking bei Ihrer Sparkasse erhalten.
https://www.sparkasse.de/pk/produkte/ko ... nking.html

Anschließend musst du in SM bei allen entsprechenden Konten die Zugangsdaten anpassen.

[Kalau]

ebi_f

danke für die schnelle Antwort.

Die 3 vorhandenen Konten kann ich nicht ändern.
Bei den vorhandenen Konten:
Alte Pin ???? (kann ich nicht angeben)
Neue Pin
Bestätigung neue Pin

Oder kann die Pin nur bei einem Konto anders sein?

Gruß
Kalau

[audiolet]

Aber jetzt, ein weiteres Konto anmelden, ohne die Pin noch zu kennen.
Mehrere notiert, aber keine wird akzeptiert.

Hallo!
Also man sollte schon irgendwie immer ein "Backup" für seine ganzen PINs und Passwörter haben. Gibt doch heutzutage wunderbare Passwort-Manager, wo am dann im Zweifelsfall halt nur noch das Master-Passwort kennen muss.

Die 3 vorhandenen Konten kann ich nicht ändern.

Da müsste es doch auch einen "Löschen"-Button (?) geben in dem Fenster, wo du auch die PIN ändern kannst.

Oder kann die Pin nur bei einem Konto anders sein?

Also die PIN ist ja mit der Benutzerkennung verknüpft. Wenn das eine Konto also mit einer anderen Zugangskennung abgerufen wird, dann kann das natürlich sein. Kommt dann halt darauf an, ob du bei beiden Benutzerkennung die PIN auf den identischen Eintrag geändert hast.

[Kalau]

Danke audiolet für die Hinweise.